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第5题
企业（)已成为竞争的重要内容，自毁企业形象无疑将会失去顾客。A.员工及其素质B.产品和售价C.管理和
企业()已成为竞争的重要内容，自毁企业形象无疑将会失去顾客。
A.员工及其素质
B.产品和售价
C.管理和技术
D.形象和信誉
第7题
随着买方市场的出现，企业在市场中的竞争的内容发生以下变化（)
A.由原来主要的产品成本竞争转向成本、质量、价格、服务、产品品牌和企业形象的综合竞争
B.竞争的范围也由国内竞争转向国际竞争
C.竞争更加多样化
D.竞争的手段更加全面
第8题
下列关于职业道德和企业文化的说法中，正确的是（）。
A.员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提
B.职业道德和企业文化没有太多的关联性
C.员工的文化素质是在上学期间习得的，与企业文化无关
D.企业形象的外在现象，与企业文化没有内在联系
第10题
企业形象则包括（)和企业产品两个方面的内容。A.企业本身B.企业服务C.企业宣传D.企业推销
企业形象则包括()和企业产品两个方面的内容。
A.企业本身
B.企业服务
C.企业宣传
D.企业推销
第11题
市场定位是（)。
A.对产品和服务进行分析定位，明确产品和服务在消费者心中的位置
B.不考虑顾客，只考虑竞争者与产品
C.企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该产品某种特征来塑造产品的形象
D.对产品和服务在市场上的综合分析
