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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些场景需要提供单独的隐私告知()

A.获取系统敏感权限

B.实时定位

C.个性化广告

D.个人性推荐

答案
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ABCD

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第1题
个人信息处理者需要取得个人信息所有者单独同意或者书面同意的场景包括哪些?()

A.法律、行政法规规定

B.个人信息处理者公开其处理的个人信息

C.基于个人同意处理敏感个人信息

D.个人信息处理者向中华人民共和国境外提供个人信息

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第2题
无场景类商户冻结以及涉及风险关闭商户处理需要提供以下哪些资料()

A.交易卡的绑卡页面(闪付需提供)

B.交易卡的实体照片

C.如非商户法人的需提供交易卡持卡人的身份证正面

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第3题
手机密码忘记需要进行恢复出厂,需要注意哪些问题()

A.恢复出厂需充电至20%以上

B.恢复出厂需充电至30%以上

C.恢复出厂前请告知用户资料无法保存,用户确认后才可帮用户处理

D.确认用户是否开启了隐私空间,开启隐私空间时,会有两套解锁密码,重启手机后只能用主空间的密码才能进入系统

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第4题
以下哪些场景,需要流转二线处理的()

A.乘客来电反馈没有坐车但产生订单费用

B.驾驶员反馈导航有异常,要求记录报备

C.乘客来电反馈,驾驶员表示派单距离远,要求乘客取消订单

D.乘客来电反馈开错发票,已提供发票信息和截图

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第5题
在某些场景中可采用匿名账号进行认证,以下哪些项对于匿名账号的描述是错误的()。

A.默认不能审计匿名账号,不能强制用户下线、

B.管理员不可以删除匿名账号"~anonymous"

C.使用匿名账号进行认证是基于信任对方的前提下,认证机构不需要对方提供身份信息而向对方提供服务

D.AgileController-Campus上需要手工创建"~anonymous"账号

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第6题
以下哪些情况,升级工单时需要打标外投四级?()

A.消费者告知自己是微博百万粉丝大V,因售后问题处理结果不满而投诉

B.消费者告知已经联系x电视台曝光,提供发送邮件的凭证

C.消费者告知已经发送邮件给“拼多多公司老板”并提供邮件发送截图

D.消费者反馈购买的某商品涉及政治敏感问题

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第7题
如果因为客户资质问题在交易中心和交易中心合作渠道均不能办理该笔贷款时,商圈经理或者店东需要提交以下哪些资料申请自行贷款()

A.三方合同

B.自行贷款申请模板

C.自行贷款风险告知书

D.不需要提供资料

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第8题
以下关于尾款垫资的说法,哪些是错误的()

A.客户想在过户后就垫资,需要买方办理委托抵押公证

B.房屋已过户且取得新房产证,要办理尾款垫资时需要卖方提供征信报告

C.尾款垫资需要卖方托管身份证和回款卡在贝壳金服

D.即使房屋单独所有,尾款垫资也需要卖方夫妻双方一起到场签字

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第9题
以下哪些场景属于接单模块()

A.拒单

B.不接单

C.取消不告知率

D.少餐错餐率

E.差评率

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第10题
工单上报流程,以下正确的是()

A.涉及A级投诉,(无论是首次投诉/重复投诉)一线客服直接上报工单升级处理,在上报模板的问题描述前添加【A级】这两个字,并通过钉钉群同步给投诉组

B.上报时需尽量获取用户手机号码升级,可以温馨提醒用户:获取您的手机号码是为了后续问题跟进与处理结果的同步更加方便快捷,不会造成您隐私泄露,请您放心。如用户不愿提供手机号码,则获取其他联系方式即可

C.如用户掉线前仍未提供联系方式,用户投诉点清晰时,需获取信息上报,投诉组处理完记录结果于工单内,后续用户再次进线时告知用户结果/重新获取联系方式追加即可

D.意见渠道涉及A级投诉,需要解答用户问题点+获取用户联系方式,参考口径:关于您反馈的问题,目前的处理方案是XXX,同时请您提供联系电话,工作人员将进一步联系对接您,希望您的问题能够得到解决,感谢您的支持与配合

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第11题
移动云的云主机应用非常广泛,既可以单独使用作为简单的Web服务器,也可以与其他移动云产品(如对象存储、CDN等)搭配提供强大的多媒体解决方案。以下()时云主机的典型应用场景。

A.多媒体、大流量的APP或网站

B.简单的Web应用

C.企业应用开发环境

D.企业官网

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