题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
3站在客户立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意（）
A.做到
B.需改进
C.未涉及
答案
C、未涉及
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.做到
B.需改进
C.未涉及
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A.站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意
B.随时随地维护蒸汽记忆形象
C.微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题
D.具有超前服务意识，防患于未然
A.团队合作第二条：团队变化对个人产生的影响，能理性对待，正确认识，诚意配合
B.客户第一第四条：站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意
C.敬业第四条：持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向
D.客户第一第一条：尊重他人，随时随地维护首展的形象
A.真诚第三条：不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈有则改之，无则加勉
B.敬业第二条：遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误
C.敬业第一条：今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情
D.客户第一第四条：站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意
A.平常心态。客户在抱怨时常常以平常心来对待客户的过激行为，而不是针锋相对
B.从客户的角度思考。在处理客户的抱怨时，应站在客户的立场思考问题
C.做个好的聆听者，正确及时地解决问题
D.完全满足顾客百分百的要求
A.站在客户立场思考问题
B.具有超前服务意识，未雨绸缪防患于未然
C.尊重他人，谦卑礼貌，随时随地维护云杉形象
D.无条件服从客户的一切要求
A.进行客户服务应严格遵循公司服务流程和服务规范，不因客户不知情而减少服务内容，不因服务人员个人原因而随意变化
B.直接面对客户的人员，应该做到态度亲切.着装统一规范，业务操作熟练
C.对于不能处理的问题，可以告知客户我们没有办法处理，让客户自己想办法
D.在服务客户的过程中要站在公司的立场思考问题，充分保护公司的利益不受侵害
E.应熟悉公司的产品.业务.服务及相关政策.流程，做到清晰准确向客户介绍
F.秉承把麻烦留给自己，把方便留给客户的原则，简化服务业务流程
