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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

扫码点餐或者点单机下单后,服务员需要__操作()

A.拿台单到餐桌,与客人确认点餐菜品

B.拿预结单到餐桌,让客人付款结账

C.拿总单到传菜口,与传菜员确认上菜

D.拿分单到厨房,与厨房师傅确认下单

答案
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A、拿台单到餐桌,与客人确认点餐菜品

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第1题
关于扫码点餐下面说法错误的是()

A.扫码点餐先支付后就餐流程是扫码→选菜→付款→下单

B.扫码点餐的新用户必须进行美团生活小程序授权

C.扫码点餐付款之后如还需加菜需要呼叫服务员

D.单→前台确认→付款

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第2题
餐桌码&线上点餐概述正确的是()

A.1.不管是不是用小程序点餐,都可以通过扫描桌码,完成买单

B.2.用户下单后,服务员不要需在点单机将用户的订单转到台位上,订单才会关联到台位并下单到厨房

C.3..餐厅的每个台位会贴上不唯一的餐桌码,作为台位的标识

D.4.只有台位已开台,用户才可以先点餐

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第3题
某商家想推广其顾客使用扫码点餐,您需要引导商家、采取哪些较为合适的方式()

A.线上物料推广(朋友圈/公众号图文)

B.线下物料推广(海报/DM单)

C.强制顾客使用

D.口播引导(实施驻店时/服务员口播)

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第4题
小王通过扫码点餐在饭店用餐结完账后,发现有啤酒没有退掉,找到服务员小李后,小李可以在哪里查看到这笔历史订单()

A.收银端-订单

B.收银端桌台

C.收银端接单

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第5题
蛙管家适合水吧的核心点是()

A.支持标签打印机

B.节省服务员

C.提升高峰期翻台率

D.高端体验,最适合扫码点餐

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第6题
顾客柜台点餐,服务员告知顾客扫码自助点餐,线上支付。顾客称不会,坚持现金结账。在结账时顾客现金中有2枚硬币,员工拒收。顾客质疑,员工称:公司规定不收硬币()
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第7题
顾客进入餐厅后,天才管家要执行的数字化行销指引话术()

A.下载APP后:您好,扫码手机自助点餐,不用排队

B.进店时:您好,下载手机APP,会员自助下单享优惠

C.自助时:您好,我们有新回归的嫩牛五方,推荐您品尝下

D.结账前:您好,我们的大神卡每天早餐2件套6折,每天一杯大杯咖啡仅10元,90天免外送费,您需要考虑下吗

E.发餐时:呈递外送DM单,您好,您下次也可以选择宅急送,足不出户享受美味,还有更多优惠

F.根据营运状况,可以优先推广大神卡和LTO,其他不重要

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第8题
商家开启了扫码赠菜功能,点餐输入人数5人,由于服务员也参与了扫码,总共有7个人扫了台位码,请问会赠送菜品的数量为()菜品()在手机点餐页面的订单中

A.5 显示

B.5 不显示

C.7 显示

D.7 不显示

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第9题
以下需要报组长的情景有()

A.客户称联系了寄件局工作人员处理邮件问题,但是邮局工作人员让客户来电183处理

B.客户在手机端渠道下单上门揽收,下单时未提示超时无法上门,也无任何通知直接被预约了第二天

C.扫码下单后无人上门揽收,且系统中无订单,经了解是扫码是默认为服务点自寄因此无人上门

D.法院邮件

E.内件为银行卡/信用卡,创建了工单

F.工单久催无果

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第10题
客人对推荐反感、不耐烦。应该怎么回应()

A.引导客人自行扫码点餐,有需要可以找我

B.马上不推荐,马上离开

C.需保持微笑,不慌不忙,不强推,给顾客空间

D.不开心,讨厌这个客人

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第11题
小点餐目前支持以下哪些功能()

A.菜品管理

B.桌台管理

C.桌边扫码点餐

D.后厨小票打印

E.全支付收银

F.促销优惠

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