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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

服务员不可能知道所有事情,当无法立即回答客人的问题时,服务员应该()。

A.向客人道歉

B.知道到何处寻找答案

C.知道到何处寻找答案,并把寻找答案的任务留给自己

D.指引客人到询问处

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第1题
当服务员无法立即回答客人的问题时,服务员应该知道到何处寻找答案,并主动地把寻找答案的方法告诉客人。()
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第2题
某特级招待所报案失窃现款20040元。保安人员经过周密调查,得出结论是前台经理孙某作的案。所长说:“这是最不可能的”,保安人员说:“当所有其他的可能性都被排除了,剩下的可能性不管看来是多么不可能,都一定是事实。”以下哪项,如果为真,最为有力地动摇了保安人员的说法?

A.保安人员事实上不可能比所长更了解自己的经理。

B.对非法行为惩处的根据,不能是逻辑推理,而只能是证据。

C.保安人员无法穷尽所有的可能性。

D.孙某是该招待所公认的优秀经理。

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第3题
甲乙丙三人居一学生宿舍甲报案遗失2000元保安人员经过周密调查,得出结论是丙作的案班主任说:“这是最不可能的”保安人员说:“当所有其他的可能性都被排除了,剩下的可能性不管看来是多么不可能,都一定是事实”以下哪项如果是真的,将最为有力地动摇保安人员的结论?

A.保安人员事实上不可能比班主任更了解学生

B.对非法行为惩处的根据,不能是逻辑推理,而只能是证据

C.保安人员无法穷尽地把握所有的可能性

D.丙是班上公认的品学兼优的学生

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第4题
在围堵异常产品前,生产主管要对异常做初步判断是否属本工序问题,对问题明确要有具体围堵方案,对无法判断问题要立即反馈当站工程师确认,并在工程师指导下及时组织追回所有异常产品()
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第5题
如果柜员误选所有报表进行打印,以下哪种处理方式最为合适?()

A.让报表打印完毕,把多打的报表作废

B.立即关掉打印机,当屏幕中出现打印提示画面时选择“否”即可清空打印内容,退出打印程序

C.关闭电源,使电脑与打印机都年无法正常运作

D.以上三项都可以

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第6题
关于客服的说法错误的是()。

A.亚马逊后台点“Help”进去,输入关键词可以看到指引文件,无法解决的可以点“Contact US”

B.账号被冻结也可以照常找客服

C.客服联系方式包括电话、邮件和即时对话三种模式

D.遇到问题找客服,备案也好,至少让亚马逊知道你在处理事情

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第7题
当两位客人正在交谈,而服务员有必须询问一个有关服务的问题时,服务员应轻轻走到客人台前,并立即表示歉意,用最言简意赅的话语问客人问题。此题为判断题(对,错)。
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第8题
当公司知道存在巨大社会成本且无法追索时,公司的财务管理目标应当()。

A.应坚持公司利益

B.退出经营

C.协调公司利益与社会利益

D.服从于广义的社会利益

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第9题
当Pinecrest动物收容所——一个慈善机构因不能支付重大维修费用而面临关闭的危险时,该所的董事呼吁
城镇里的人们捐钱,并特别声明捐的钱只用来偿还那些维修费用。因为最后捐的钱数要比维修费用多,所以董事长决定把多余的资金捐给其他动物收容所。但是董事长在这样做之前,他应当获得那些捐钱人的许可。下面哪一条原则如果正确,最有助于证明上面提倡的立场是正当的,同时又能使那个慈善组织的董事在分配资金时受到最少的限制?()

A.慈善组织的董事不能把从公众那里征集来的资金用于其他任何没有事先指明用途的目的上。

B.那些为一特定原因而向公众征集慈善捐款的人,应当只把钱花在那件事情上,或者当不可能这样做时,应当根据捐赠者的确切愿望来处理那部分资金。

C.如果收到的钱比实际上用于求助中指定目的的钱多时,那些从公众处征集资金的慈善机构的董事就应当归还所有他们从求助中收到的钱。

D.向慈善机构捐钱的捐赠者不能把这样的责任,即把收到的资金分配给这些机构的董事认为与这个机构目的相一致的各种机构的责任,委托给这些组织的董事。

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第10题
当管理人员收到材料超标10%以上的报警短信时,应做如何处理()。

A.不理,这是操作人员的事情

B.关闭手机,太多短信会影响手机使用寿命

C.立即电话联系拌和站站长,并根据管理办法做相关处理工作

D.开车前往拌和站生产现场,做试验检查下混凝土质量

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第11题
当网桥收到一帧,但不知道目的节点在哪个网段时,它必须()。

A.再输入端口上复制该帧

B.丢弃该帧

C.将该帧复制到所有端口

D.生成校验和

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