小美的店铺要参加双十一大促,在大促时候,消费者的咨询更偏向于?
A产品信息
B优惠活动
C物流信息
A.没有,您等等吧
B.有,特别贵,现在买不划算
C.目前没有,具体情况我不清楚
D.目前已研发成熟,等待国家政策明确后,华为会是率先发布5G手机的厂商,您可以关注华为官网信息
A.文字吸引眼球:当顾客来到你店铺,第一眼能看到的地是非常关键的,直接影响到客户是否继续往下看。所以,建议在店铺最顶端,最醒目位置,要放最重要的东西上去,也就是说客户进入店铺第一眼就会看到这些实实在在的他们最关心的内容
B.抓住消费心理:产品描述要写得有吸引力,势必要站在顾客的角度构思。这包括了文字的选择、口气的使用等,都是必须考量的。因此一定要先清楚了解你的顾客,并试着融入他们,了解他们的思考模式和角度。根据不同顾客的特点,你所撰写的产品描述也将会有所不同
C.体现产品的痛点:考虑到客户的对于收到产品的真实感受,我们需要加入大量的产品痛点在产品描述中
D.获取顾客信任:顾客买各种产品,都是存在一个信任的问题,不了解不信任的产品,谁会去买。顾客希望买的明明白白,希望对产品的各个方面有一个全面深刻的了解,不希望稀里糊涂地就把产品买回家。要获取顾客信任,就要采取很多方法,全方位展示自己产品,让顾客全方位了解你的产品,最好越细致越好
A.在洛杉矶还有一种业务:代理一般的聚会邀请。
B.聚会的客人每天最多只能参加一个聚会。
C.在许多聚会中,有未经邀请的客人,他们使聚会的参加人数增加。
D.许多在洛杉矶生产的漂亮请帖就是被洛杉矶的聚会所购买的。
A.计划买新车的人会比不考虑买车的人更注意汽车广告。
B.顾客对自己已经中意的商品的广告要比其他产品广告更加留心。
C.目前美国汽车制造商在每个新型号汽车上花费的广告费与外国汽车花的钱一样多。
D.在美国,尽管外国制造汽车的销售额不断上涨,每年国产汽车的销售总额仍大于外国制造汽车的销售总额。
处进行的年度邮件调查组成。从过去12个月购货的所有客户中随机抽取100个采购部门作为调查对象,向其发送调查问卷。调查问卷长三页,包括30个问题,采用多种回答方式,例如:有些是自由回答,有些是选择,其他问题则采用反应层次。客户服务处在9月寄出调查问卷,于10月15日将寄回的调查问卷结果制成表格。仅寄出一次邮件。如果顾客不返回调查问卷的话,也不进行追踪调查。在上一次邮寄调查问卷时,有45份调查问卷没有返回。
内部审计组的几个成员对调查问卷的低回答率、设计质量不高以及存在一些问题中有潜在偏向的措辞等深感忧虑。他们建议客户服务处采用一些不引人注目的数据收集方法对调查加以补充,诸如观察在办公室中和顾客的互动或收集与顾客电话交谈的录音磁带。与调查或面谈相比,以下哪项不是不引人注目式数据收集方法的优点:
A.更容易精确测度研究变量;
B.可以在自然背景下观察到与顾客的互动;
C.意料之外或异常的事件更容易被观察到;
D.人们因为被研究而改变其行为的可能性较小。
A.很大,因为他可以任意挑选马匹
B.很小,因为他的决策前提收到了严格限制
C.无大小差别,因为顾客只是在买马,而不是在做决策
D.无法判断,因为决策权限大小取决于做决策的类型于重要程度
某人在市场上买猪肉,小贩称得肉重为4斤(1斤=500克).但此人不放心,拿出一个自备的100克重的砝码,将肉和砝码放在一起让小贩用原秤复称,结果重量为4.25斤,由此可知顾客应要求小贩补猪肉()两(1两=50克).
A.3
B.6
C.4
D.7
E.8