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[判断题]

禁止对欠款人或其第三方进行辱骂、恐吓、威胁以及进行人格侮辱攻击()

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第1题
关于催收态度,以下说法正确的是()
A.不得对欠款人使用恐吓、辱骂、诽谤以及人身攻击类的语言进行催收,不得以公检法名义催收,不得伪 造、谎称公安报案、立案信息,不得伪造律师函,律师函必须由合作律师或律所出具B.不得对第三方采用强硬的态度进行沟通C.不得对第三方采用催收的方式进行沟通D.学生客群不得以影响学生在校名誉为施压点进行施压、不得以影响学生升学、就业进行施压E.可以使用频繁、密集的方式进行电话骚扰F.不得通过非法或犯罪行为开展催收
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第2题
发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存5年备查。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
信用卡催收时,对不配合的客户可以采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等行为。( )
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第4题
催收过程中,欠款人恶意辱骂业务员,一下哪种处理方式最佳?()

A.反骂回去,灭他的嚣张气焰,告诉他欠钱的人没有资格叫嚣

B.稳定心态,告知客户骂人也是违法行为,自己全程都有录音,同时骂人不会动摇催收的决心

C.先避其锋芒,待客户情绪稳定再去催收

D.联系其他组的催收人员,人多对人少,避免他再继续不配合

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第5题
威胁恐吓的定义是:包括但不限于频繁通过各种沟通渠道骚扰或辱骂客人,或是以阻碍客人正常出行、限制人身自由、威胁客人人身财产安全等行为,强制或迫使客人做出违背其自身意愿、有损其自身利益的事情()
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第6题
配送完成后,骑士因差评、投诉、扣罚等原因对用户进行骚扰、威胁、辱骂、恐吓。包括但不限于送单后私自联系用户,要求用户撤诉、赔偿,威胁或辱骂用户等违规行为。会受到什么处罚()

A.200元/人/次,首次确认拉灰7天及培训,累计2次永久拉灰

B.300元/人/次,首次确认拉灰7天及培训,累计2次永久拉灰

C.500元/人/次,首次确认拉灰7天及培训,累计2次永久拉灰

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第7题
对同事或顾客发生()行为的,视情节轻重,作留岗察看、撤职或解除劳动合同处理。造成不良后果的(如致病住院等),须承担相关费用

A.辱骂(含谩骂)

B.诬告

C.威胁

D.恐吓

E.欺骗

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第8题
催收作业中严查禁止项()。

A.禁止教唆或指引欠款人用违法、违规途径筹钱还款,不得诱导或逼迫债务人通过新增借贷偿还逾期债务

B.禁止沟通内容中涉及客户个人隐私,私发客户或家人照片

C.禁止冒用公检法等不实的身份进行催收,冒用律师事务所的名义发送任何函件

D.在催收过程中发现欠款人患有重大疾病、病弱老人或孕妇等特殊人群的,必须注意催收方式,禁止使用不当施压话术和暴力催收造成严重后果

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第9题
近()年内没有任何经举报查实的师德不良或违法事件(如,体罚和变相体罚、恐吓、辱骂儿童;索要收受家长红包礼物等)

A.1

B.2

C.3

D.4

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第10题
根据星级服务奖发放管理办法规定,在各种检查工作中,凡是辱骂,伤害,刁难,恐吓,妨碍,躲避检查人员检查的,给予摘班学习1-3天,情节严重的予以留用察看或解除劳动合同。()
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第11题
以下情况属于可以解除劳动合同的有()

A.连续旷工3天或一年内累计旷工5天的人员

B.辱骂病患或病患家属的

C.利用工作之便私扣、占用、贪污、挪用、偷窃用人单位或第三方财物、优惠券等

D.利用职务便利,对消费者或病患夹售私货的

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