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[多选题]

在M2操作系统中,客服负责维护下面哪些选项()

A.投保人员明细修改导入

B.投保人员明细

C.代替客户确认

D.投保人员明细生成提报表

E.投保信息提报表

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第1题
店小蜜有全自动和智能辅助两种模式,关于两者关系的描述,以下哪些选项是正确的?

A.店小蜜全自动是独立的虚拟账号在接待买家,智能辅助是依附在客服账号和客服一起接待买家,两种模式独立存在,互不影响

B.您只需要维护一个店小蜜知识库,就可以同时应用在两种模式上

C.店小蜜有全自动模式和智能辅助模式,只能二选一开启

D.要开启使用智能辅助,必须先开启店小蜜助手优先模式才能生效

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第2题
保险公司赔付业务系统录入时,客服人员须将能够获得保险公司赔付的金额在业务操作系统该订单的应收方录入,结算单位名称为该保险公司,税率按照()维护

A.9%

B.6%

C.0%

D.13%

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第3题
下面有关计算机操作系统的叙述中,不正确的是()。

A.操作系统属于系统软件

B.操作系统只负责管理内存储器,而不管理外存储器

C.UNIX是一种操作系统

D.计算机的处理器、内存等硬件资源也由操作系统管理

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第4题
关于Linux,下面哪些说法是正确的()

A.Linux系统在桌面应用中占据统治地位

B.Linux在服务器领域占据了极大份额

C.我国最快的超级计算机神威太湖之光上使用的是一种Linux系统

D.安卓操作系统使用的是Linux内核

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第5题
张三在填单报销差旅费时,付款区选自己的供应商编码,但是系统无法带出银行账号,也无法下拉选择,下列做法错误的是()

A.填写【供应商银行账号维护申请单】,提交完等待审批通过

B.提交【供应商银行账号维护申请单】,提交完成后立即填写报销单

C.等待【供应商银行账号维护申请单】审批通过后继续填单

D.咨询客服是否旧的银行账号已被禁用,再确定是否需要重新提交【供应商银行账号维护申请单】维护

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第6题
关于BGPLocal-Preforence,下面哪些描述是正确的()。

A.在BGP选路规则中,MED的优先级要高于Local-Proference,即优先比较MED

B.在BGP选路规则中,Preferred-value的优先级要高于Local-Proference,即优先比较Preferred-value

C.BGP路由Local-Preforence的缺省值是100

D.BGP路由Local-Preference的缺省值是0

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第7题
以下哪些是与设备相关联的工作执行中需检查的()

A.检查公共设施有无因维护不到位致使安全隐患的现象

B.检查客服在巡查现场中有无关注和发现安全问题点

C.检查物防设施有无养护不到位的现象

D.检查技防设施有无按计划要求进行维护保养

E.检查技术人员在现场作业时有无对异常人员进行关注并携带对讲机及时与控制中心联系

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第8题
在数据集中系统中,哪些代码参数需由各核算主体负责设置和维护()

A.国库主体代码

B.业务控制参数

C.预算科目代码

D.标准预算科目

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第9题
验房前需在客服系统完成以下哪些设置()

A.房间设置

B.户型设置

C.验房批次建立

D.业主基础信息维护

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第10题
对于在大促期间,维护店小蜜人员的要求,以下哪些选项是正确的?

A.随机找一个售前客服即可

B.熟悉店铺服务

C.熟悉店铺商品

D.熟悉活动规则

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