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[多选题]

下列那种接待方式会引起消费者的反感?

A.一直用自动回复

B.回复态度傲慢令漠

C.使用刺眼的字体颜色

D.回复的太慢

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第1题
下列哪种接待方式会引起消费者的反感?A一直用自动回复B使用刺眼的字体颜色C回复的太慢

下列哪种接待方式会引起消费者的反感?

A一直用自动回复

B使用刺眼的字体颜色

C回复的太慢

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第2题
下列那种情况会引起喂养过度()。

A.喂奶时的速度过快

B.给婴儿的食物过杂

C.给婴儿喂养的次数过多

D.给婴儿喂食了不宜消化的食物

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第3题
以下哪些营销手段会引起用户反感?()

A.群发广告

B.弹窗广告

C.群发QQ广告

D.门户站投广告

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第4题
小美第一次购买苹果手机,不知道该选择谁家进行购买,咨询了客服很多问题,比如售后、保修、价格、
版本、支付方式等,作为客服该如何接待小美?

A耐心

B细心

C妥善回答消费者问题

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第5题
小美的店铺因为参加聚划算,咨询量比较大,当小美接待一位消费者时,消费者已经等待了30秒,作为小美下列哪个选项是是首先应该做的?

A.向消费者致歉

B.问消费者买什么

C.回答消费者问题

D.转接给同事

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第6题
旅游文化绝对不是那种抽象的、形而上学的东西,而是包括旅游者、旅游从业者、旅游资源、旅游生活设
施和接待地环境等在内的物质和精神的总和。()

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第7题
卖家应该重视和把握与买家交流的每一次机会,请问一直自动回复的方式会让买家反感吗?

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第8题
下列各项业务,可能会引起永久性差异的有()。

A.非货币性资产对外捐赠

B.用库存商品发放职工福利

C.根据已出售的产品计提产品质量保证

D.分期收款方式销售商品

E.预收款方式销售不动产

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第9题
下列选项不属于客人到店接待服务内容的是()。A.建立客帐B.定价排房C.确认付款方式D.交纳押金

下列选项不属于客人到店接待服务内容的是()。

A.建立客帐

B.定价排房

C.确认付款方式

D.交纳押金

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第10题
在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。A.坚持

在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。

A.坚持以我国的接待礼仪

B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节

C.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节

D.可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好

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第11题
客服小美遇到一位消费者,非常健谈,问了小美很多衣服的问题,还有一些关于店铺其他方面信息的问
题,小美该如何接待这位消费者呢?

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