题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列那种接待方式会引起消费者的反感?
A.一直用自动回复
B.回复态度傲慢令漠
C.使用刺眼的字体颜色
D.回复的太慢
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A.一直用自动回复
B.回复态度傲慢令漠
C.使用刺眼的字体颜色
D.回复的太慢
A.向消费者致歉
B.问消费者买什么
C.回答消费者问题
D.转接给同事
A.非货币性资产对外捐赠
B.用库存商品发放职工福利
C.根据已出售的产品计提产品质量保证
D.分期收款方式销售商品
E.预收款方式销售不动产
下列选项不属于客人到店接待服务内容的是()。
A.建立客帐
B.定价排房
C.确认付款方式
D.交纳押金
在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。
A.坚持以我国的接待礼仪
B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
C.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节
D.可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好