题目内容
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[多选题]
网点外拓走访，柜员需使用“云迹”APP进行走访，（）客户信息需登记至纸质版外拓登记本中
A.计划内走访
B.计划外走访
C.存量客户
D.增量客户
答案
BD
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C.存量客户
D.增量客户
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A.上月网点业绩和个人业绩通报
B.本月目标分解（分解到各岗位，包括业绩指标和行为指标）
C.本月经营计划（包括厅堂活动、外拓走访等等）
D.营销类培训（产品或营销技巧），并进行情景演练
E.表扬优秀人员，并进行经验分享
B、对于外拓服务确需使用重要空白凭证的业务，可由客户服务经理携带外出，合理预估使用量后按凭证发放相关流程在系统中做好交接，不得超量携带外出。客户服务经理当天外拓完成后，需及时按凭证上缴相关流程将多余领用的重要空白凭证上缴基层营业机构凭证库操作员，同时网点主管需监督相关人员进行凭证轧账，确保账实相符
C、外出期间严禁出借操作员号、越权代客服务，代客操作，必须严格按照操作流程办理业务
D、外拓办理业务期间，应妥善保管手持终端设备、重要空白凭证、业务凭证，确保相关设备和凭证安全
E、外拓办理业务时，应向客户进行有效的风险提示，防范各类电信诈骗
F、外拓服务过程中可对客户信息进行截屏
A.外拓走访新增客户
B.厅堂营销新增客户
C.活动营销新增客户
D.柜面办理业务客户
A.主出纳现金可与任一柜员会同清点、装箱
B.柜员凭证日结时，需保管人员先行清点，确认无误后由会同人员复核清点
C.柜员尾零包可自行清点并封装
D.网点只有一个弹性柜台时，柜员可留2万以下尾零包交于主出纳，次日分发使用
