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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

平板品类话术中的5个关键词里的2个核心场景话术包括?()

A.移动办公更高效

B.线上网课更放心

C.平板游戏更畅快

D.平板娱乐更开心

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第1题
关于设置不同商品属性问题的方式,以下哪些选项是正确的?

A.在编辑框插入属性变量

B.通过属性表收集,话术中设置固定属性,关联不同商品

C.自行添加编辑框没有的属性变量

D.话术里填写所有商品属性,关联所有商品

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第2题
为什么推荐回复的内容知识库和常用话术里都没有?

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第3题
若买家在淘宝网首页电脑端“搜索宝贝”中输入购买的关键词,点击搜索。此时买家在结果页面底端可以看到几个横向直通车展位?

A.3个

B.5个

C.8个

D.12个

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第4题
回访流程中用到的辅助工具包括()

A.回访话术

B.客户关怀卡

C.跟踪回访记录表

D.投诉处理表

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第5题
在分子中,形成的键的数目为()。A、1个 B、2个 C、3个 D、5个

A.1个

B.2个

C.3个

D.5个

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第6题
服务态度评分是店铺评分中的其中一项;客服的态度和话术很重要,以下哪种话术是客服不应该采用的?

A.这不是我的问题,我没办法

B.亲的货被快递弄丢了你自己联系快递解决下

C.你买的东西不够多,没资格领取赠品

D.以上皆是

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第7题
关于关键词说法,以下选项中哪一个是错误的?

A.关键词的提取只需要随意抽取买家问法中的几个词来配置即可

B.关键词支持配置单个词或词组

C.建议在关键词中配置买家问法的核心词、核实数字或者核心字母等

D.关键词与官方知识库回复优先级一致

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第8题
关于关键词说法,以下选项中哪一个是正确的?A.关键词的提取只需要随意抽取买家问法中的几个词来

A.A.关键词的提取只需要随意抽取买家问法中的几个词来配置即可B关键词支持配置单个词或词组

B.B.建议在关键词中配置买家问法的核心词、核实数字或者核心字母等

C.C.关键词与官方知识库回复优先级一致

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第9题
关于检索量过低的描述正确的是:A 检索量过低关键词不会影响推广商户核心词的质量度B 检索量

关于检索量过低的描述正确的是:

A 检索量过低关键词不会影响推广商户核心词的质量度

B 检索量过低状态无法显示的账户分析工具中

C 检索量过低关键词没有任何商业价值

D 检索量过低关键词下线时,系统不另行给与通知

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第10题
电子对账系统中客户反馈不符或异议信息,我行答复应自客户提出问题始五个工作日内完成,其中涉及我行相关账务调整的,应自客户提出问题始()工作日内完成。

A.7个

B.5个

C.3个

D.2个

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第11题
核心关键词可从()中获取。

A.热搜词

B.零少词

C.选品专家

D.飙升词

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