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[多选题]

小丽的店铺目前店铺会员体系做了新的升级搭建,期望能够针对店铺会员数量的提升和价值会员的拉动作进一步的投放,此时小丽需要用万相台的会员快来进行推广,他需要准备的落地页形式有哪些()。

A.店铺首页

B.商品详情页

C.淘积木页面

D.店铺二级页面

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第1题
小丽是一家天猫店铺的客服,消费者咨询小丽购买的商品是否可以开发票,小丽发现店铺里本月的发
票已经用完了,次月十日才能领取到新发票,小丽应该如何告知消费者?

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第2题
目前拉新是店铺重要任务,店铺拉新可以在什么时间进行()

A.店铺顾客开单时

B.顾客进店未选到合适时

C.会员日抽奖拉新时

D.顾客离开后

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第3题
淘宝店铺在做会员体系搭建时,首先要做好会员的招募工作,下面是店铺会员招募的渠道吗?大街上扫

淘宝店铺在做会员体系搭建时,首先要做好会员的招募工作,下面是店铺会员招募的渠道吗?

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第4题
小丽是一家天猫女装店铺的客服,某日消费者来咨询小丽,想购买店铺里的一条连衣裙,是否可以优惠
一点,小丽非常想促成交易并且可以优惠给消费者,但是天猫店铺无法修改价格,店铺还有一家集市的分店可以直接修改价格,小丽应该在如何引导消费者?

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第5题
作为店铺的客户运营专员,需要了解如何完善会员体系,对店铺的会员能够清楚的认识和掌握,那么一般店铺的会员福利都有以下哪些呢?

A.会员生日福利送专享优惠券

B.会员积分换购

C.会员新品专享折扣

D.会员包邮卡

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第6题
首购礼金面向的用户是谁()。

A.店铺新客

B.店铺老客

C.店铺会员

D.店铺粉丝

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第7题
为了保证店铺未付款订单及时并有效的催付,早班客服小丽上班第一件事就是整理未付款订单并及
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第8题
一套完善的会员体系能够让消费者知晓会员福利和权益,这样可以增加店铺成功招募会员的砝码,以下哪些内容是一套完整的会员体系所必备的?

A.会员订单物流流程体系

B.会员生命周期关怀

C.会员福利权益体系

D.会员包裹服务体系

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第9题
小佐作为店铺运营,想对店铺的会员制定相应的等级,他可以根据以下哪三个方面进行制定?A.根据店

小佐作为店铺运营,想对店铺的会员制定相应的等级,他可以根据以下哪三个方面进行制定?

A.根据店铺客单价

B.根据会员购买频率

C.根据单价和频率一起

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第10题
小丽是一家天纸品店铺的售前客服,有一天一位消费者来咨询购买一包抽纸是否可以提供发票,小丽的回答应该是下列哪个?

A.拒绝消费者的无理要求、一包纸巾不够开票金额

B.同意消费者的要求、虽然纸巾金额低、但是只要消费者补齐税费就可以开具发票

C.拒绝消费者要求、因为店铺里没有发票

D.同意消费者的要求、免费为消费者开具发票、并且免费快递或者货票同行给消费者

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第11题
营销大师文德曼说过:维持一个老客户所需的成本是寻求一个新顾客成本的0.5倍,要使一个失去的老客户重新成为新顾客所花费的成本则是寻找一个新客户成本的10倍。这句话反应了以下哪个会员运营的特性?

A.会员运营可以提升店铺的销售额

B.会员运营可以降低店铺的推广成本

C.会员运营可以提升店铺的客单价

D.会员运营可以提升店铺的转化率

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