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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

你们在聊天时一个问题还没有聊完，你要离开一阵子，你应该（）

A.赶紧做自己的事情，就这样结束对话

B.给张佳琦发个消息解释了再去

C.做完了回来继续聊并解释

答案

给张佳琦发个消息解释了再去

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第1题

你们聊天聊到一半还没聊完，你有事情突然要离开，这时候你应该（）

A.赶紧结束对话，先忙自己的事情

B.给小可爱发个信息解释一下再去

C.忙完了回来继续聊并解释

D.直接去忙不跟他说

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第2题

你们聊天的时候话还没说完，你有事需要离开一会，你会（）

A.赶紧结束对话，然后忙自己的事情

B.给她发个信息，解释一下再去

C.忙完了回来继续聊，然后再解释

D.直接不回信息

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第3题

IM聊天“要电话”的合适时机有哪些（）

A.客户咨询问题时

B.主动邀约看房时

C.推荐房源时

D.无法确定看房时间时

E.结束聊天时

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第4题

转介绍的时机（）

A.客户跟你聊天时

B.客户认同你时

C.签单成功时

D.递送保单时

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第5题

转介绍的时机（）

A.客户给你聊天时

B.客户认同你时

C.签单成功时

D.送递保单时

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第6题

获取转介绍的时机（）

A.与客户聊天时

B.客户认同你时

C.签单成功时

D.递送保单时

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第7题

与VIP旅客聊天时,话题尤其避免涉及（)或政治方面的话题。

A.个人隐私

B.商业机密

C.敏感问题

D.其他

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第8题

IM聊天“要电话”的合适时机有哪些（）

A.经纪人及时响应

B.索要联系方式

C.复聊

D.无法确定看房时间时

E.结束聊天时

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第9题

领导、同事在一个屋，你有问题问两个人，你怎么做（）

A.如果问领导的问题是涉密的，那就跟领导说，领导我一会去您办公室跟您说个事，然后跟同事说

B.如果问领导的问题是普通问题，那就跟领导直接问和说

C.不能直接把领导晾在一遍，跟同事聊

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第10题

当我们在大堂时以下问题同时发生时我们要先做什么（）

A.听水吧的小伙伴在聊什么

B.八点钟方向有一堆垃圾

C.有预约单让你把榴莲王切20块

D.面包柜把手有点脏

E.草莓魔法棒还有1min过期

F.上个厕所

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第11题

以下哪种情况要进行患者身份识别（）

A.给药、输血或血制品前

B.与患者聊天时

C.进行治疗和操作前

D.发放日常餐饮前

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