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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些保全项目可以在泰康APP上操作()

A.红利领取 生存金领取

B.保单贷款 万能部分领取

C.投连险部分领取 满期金领取

D.投连转换 保单补发

E.身故受益人变更

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ABCD

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第1题
办理保全途径有哪些()

A.泰康APP

B.泰康人寿微信公众号

C.泰行销

D.分公司柜面

E.机构前台

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第2题
高客办理保全业务,以下说法正确的是()

A.高客办理保全业务可以享受绿色通道

B.泰康APP高客视频可以办理50万以上的保单贷款

C.高客视频功能可以办理取消险种、减额降档、补充告知

D.高客和普客无区别对待,应当一视同仁

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第3题
以下说法正确的是()

A.泰康APP恢复医疗险续保功能,适用险种《泰康健康尊享B款医疗保险》、《泰康健康尊享C款医疗保险》、《泰康健康尊享B+医疗保险》

B.世纪泰康可以通过泰康APP恢复续保

C.使用泰康APP进行恢复医疗险保险责任前提条件:医疗险失效时间不超过2年,若为关联保单,需主险为有效状态

D.在泰康APP操作恢复医疗险保险责任,需在办理界面填写健康告知书、被保险人职业、添加扣款银行、进行短信验证

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第4题
电子化回访操作完毕后,客户或者代理人想看看回访结果,以下哪种方式可以查询()

A.客户可以在官方微信:微回访—回访成功列表—查看结果

B.客户可以在泰康APP:保单回访——已回访列表

C.代理人:泰行销—进度查询—新契约回访进度

D.既然客户表示已经操作完毕了,可以放心,代理人不用自己查询也不用叫运营内勤查询结果了

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第5题
关于电子化指标提升,以下哪些做法正确()

A.客户的手机是老年手机,无法使用电子化办理业务,填纸质资料为客户办理

B.为提升电子化指标,对于同一保单同一业务反复操作

C.可以通过电子化办理的业务一定通过电子化办理,不填纸质

D.新上线的电子化业务,应该及时对业务团队和客户做好宣导,来到公司的客户应帮客户关注绑定官微,下载安装泰康APP等

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第6题
推荐的理赔报案途径都有哪些()

A.泰康APP(泰康客户专用)

B.泰行销APP(泰康代理人专用)

C.泰康人寿官微

D.95522全国热线

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第7题
泰康掌中宝中服务主要有哪些()

A.泰康医生APP

B.客服电话9552

C.泰康人寿官方微信

D.新生活广场

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第8题
保单补发可以通过()渠道办理

A.泰康人寿官微、泰康APP

B.亲办、泰康APP

C.亲办、代办、泰康APP

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第9题
客户可以通过泰生活APP办理:投保签字、签收回执回访、保全、理赔、增值服务、办理撤单退保()
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第10题
以下选项是泰康投资的项目有哪些()

A.京沪高铁

B.百汇医疗

C.和美医疗

D.英国欣克利角C核电

E.苏富比拍卖行

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第11题
关于电子化回访,以下说法正确的是()

A.未下载泰生活APP,或者投保人手机号码错误,均不能在泰生活APP操作电子化回访

B.电子化回访的问卷链接在签收回执之日起,已超过了4天了,客户还未填写,链接已失效,可以申请叫运营内勤补推送问卷

C.在泰生活APP操作电子化回访,人脸识别是进行动态人脸识别

D.电子化回访操作时,在确认投保人、被保险人本人签名问题/风险提示语抄录确认问题在客户点否时,将再次与客户确认代签名、代抄录的操作人,以保障客户权益

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