题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪一项是和顾客的第一句问候话术（）
A.喜欢您来，您是麦当劳会员吗
B.欢迎光临麦当劳，请问有什么可以帮到您
C.欢迎光临
D.喜欢您来
答案
喜欢您来您是麦当劳会员吗？
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A.喜欢您来，您是麦当劳会员吗
B.欢迎光临麦当劳，请问有什么可以帮到您
C.欢迎光临
D.喜欢您来
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喜欢您来您是麦当劳会员吗？
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A.顾客距离1.5米主动问候、声音洪亮、面带微笑、目光接触
B.进场话术您好，欢迎光临x号厅，请出示影票。请对号入座，出入带好票根，祝您观影愉快
C.电影开场5分钟后，调暗进场灯，关闭影厅门
D.顾客进场完，去眼镜房休息
A.巨无霸MacCoin共有5款图案
B.领取巨无霸MacCoin是免费的
C.8月6日全国所有餐厅顾客可凭号码券到餐厅柜台领取MacCoin一枚
D.中国内地麦当劳餐厅将送出100万枚MacCoin
A.迎客话术的驱动话术是：欢迎光临五爷面
B.点餐话术：您好，招牌拌面**，招牌小菜**，建议您来一份尝尝鲜儿
C.上餐话术：您好，您的餐齐了，祝您用餐愉快，有事您叫我
D.巡台话术：您好，有什么需要您好，马上来
A.您好，京东快递，请问您是**（先生/女士）吗您的京东订单将在半小时左右为您送货，请问您在**地方吗是否方便收货
B.老师，快递到了，下来取一下
C.您好，京东快递，您的京东快递已到达，请问您具体是住xx单元，我尽快将货物送到您的手上
D.你好，京东，你有个包裹到了，我给你放门卫那了
A.你好,欢迎光临
B.现在电信全面开放全家不限流量套餐,请问您升级了吗
C.你好,给您看下最新活动宣传
D.现在推出真全网通手机,国内国外都能用,电信移动联通4G都能用!而且流量不限用,请问您有电信号吗
A.请问您有没有会员卡啊
B.请问您是今天送货还是明天送货啊
C.请问您是需要跟家里人商量一下吗买这款洗衣机绝对是非常适合您的，相信您自己的眼光
D.请问您是刷卡还是付现
