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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，工作指挥权：各级服务调度通过《服务调度令》、营销系统工作单等形式行使工作指挥权。（）

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第1题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，地市、县供电企业相关业务部门应在接收投诉工单后1小时内联系客户，（）个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，市、县供电企业提供24小时电力故障抢修服务，抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。（）

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第3题

《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》规定：营销稽查主要分为（）稽查。

A.抽样稽查

B.在线稽查

C.专项稽查

D.部门稽查

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第4题

根据《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》，轻微营销差错由（）牵头组织调查处理。

A.所在单位营销稽查中心

B.所在单位营销部

C.区公司

D.南网公司

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第5题

《广西电网有限责任公司用电检查管理细则》第4.3.2.1点规定：10千伏高压供电装见容量1000kVA及以上或二级重要客户，（）检查一次。

A.每年

B.半年

C.三个月

D.两年

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第6题

《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》第5.8.2点规定：常态稽查工作要求，抄核收业务每月抽样比例中,其他客户的占比不得低于（）。

A.1.0E-4

B.0.01

C.0.02

D.5.0E-4

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第7题

根据《广东电网有限责任公司网络安全管理细则》的规定，公司数字化部门组织建立网络安全事件分级分类标准及管理要求，公司调度机构负责制定电力监控系统相关要求，直属各单位按要求开展本单位网络安全事件定级、处置和()工作。

A.调查

B.分析

C.通报

D.督办

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第8题

广西电网有限责任公司服务调度实行省、市两级管理，供电局服务调度只接受公司服务调度管理。（）

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第9题

根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》投诉分类中明确，客户投诉包括（）。

A.营业投诉

B.服务投诉

C.停送电投诉

D.供电质量

E.电网建设

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第10题

根据《广西电网有限责任公司核心/汇聚交换机作业指导书（2014年)》，检查设备运行日志，是否存在异常日志时，思科配置命令是（)。

A.dis ip routing-table

B.show ip route

C.dis logfile

D.show log

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第11题

根据《广西电网有限责任公司营销服务事故调查处理细则》，轻微营销差错是指工作出现过失，但在经济损失、电量差错、金额差错等各方面（）的事故。

A.已产生影响

B.未产生影响

C.全市范围内产生影响

D.全区范围内产生影响

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