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第1题
客房部使用的机器清洁设备有（)，吸水机、洗地机、洗地毯机和打蜡机等。A.吸尘器B.玻璃清洁器C.房务
客房部使用的机器清洁设备有()，吸水机、洗地机、洗地毯机和打蜡机等。
A.吸尘器
B.玻璃清洁器
C.房务工作车
D.挤水器
第2题
职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其（）和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和。
A.纪律约束
B.理想目标
C.评价标准
D.内心信念
第3题
关于服务员在工作中，“自我牺牲的奉献精神”解释是错误的是（)。A.不计较个人得失，以工作为第一B.包
关于服务员在工作中，“自我牺牲的奉献精神”解释是错误的是()。
A.不计较个人得失，以工作为第一
B.包括物质和精神两个方面
C.在服务工作中服务员自我牺牲精神越强，客人受益越大，企业的效益越好
D.为实现个人利益，死也值得
第4题
（)是指将工作场所内所有的地方和工作时使用的仪器、设备、工量夹具、材料等打扫干净，使工作场所保持
()是指将工作场所内所有的地方和工作时使用的仪器、设备、工量夹具、材料等打扫干净，使工作场所保持一个干净、宽敞、明亮的环境。
A.整理
B.整顿
C.清扫
D.清洁
E.素养
第8题
职工良好的职业道德可以节约企业成本，体现在（)
A.职工具备良好的职业道德有利于减少厂房.机器.设备的损耗，节约原材料，降低废次品率
B.职工具备良好的职业道德，职工与职工之间.职工与领导之间.职工与企业之间就会保持协调.融洽.默契的关系，从而降低企业作为整体的协调管理费用
C.职工具备良好的职业道德，就会改善企业形象，提高企业声誉，增强企业在社会上的可信度，从而有利干降低企业与政府.社会和顾客的谈判交易费用
D.职工具备良好的职业道德.有较强的时间观念，在工作中借分珍秒.有利于提高劳幼生产率，劳动生产率的提高，其实质是降低产品的工人工资成本
第9题
工伤保险是指劳动者在工作中活在规定的某些特殊情况下，因遭受意外伤害和遗传疾病，暂时或永久
丧失劳动能力以及死亡时，劳动者或其遗属从国家和社会上获得物质帮助的一种社会保险制度。（）
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此题为判断题(对，错)。
