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第3题
紧急护理人员调配管理制度包括下面哪些内容()a.凡涉及到院内外突发公共卫生事件时，为组织护理人员进行及时救治制定《紧急护理人员调配管理规定》b.护理部有权向各科抽调护理人员，被抽调科室护士长及护士应无条件执行紧急任务c.突发公共卫生事件应急领导小组负责按照医院规章制度对应急护理人员进行管理并定期对其进行培训、考核及应急演练d.对在应急抢救工作中表现突出，患者满意的应急护理组护士，护理部结合5.12护士节优秀护士的评选，进行表彰、奖励e.对无故不到位，或者执行任务期间违反医院各项规章制度的，根据相关规定对科室和个人进行相应处罚。
A.abcd
B.abde
C.acde
D.bcde
E.abcde
第4题
护士紧急状态下人力资源调配报告程序（）
A.正常上班时间：护士→护士长→护理部→主管副院长→院长
B.夜班、节假日：护士→总值班护士长→总值班→护理部→主管副院长→院长
C.特别紧急的情况下，可越级上报或直接通知有关人员，也可向同病种科室护士或其他科室人员请求紧急支援
第5题
关于紧急状态下护理部人力资源调配应急预案的要求，以下不正确是（）
A.护理部成立调配领导小组，组长和副组长分别由护理部主任和副主任担任，科护士长，教研室人员和护士长为组员
B.护理部了解紧急状态下人力资源的需求，及时、快速调配紧急人力资源，确保患者安全
C.各级护士长等管理人员和护士，可不服从护理部统一指挥，自行选择支援科室
D.医务处、护理部负责患者安全，根据紧急情况的程度，必要时视患者不同情况有组织地疏导患者离院或转院
第7题
在紧急状态下，当病区内因护理人力资源影响本病区正常工作时，首先由病区护士长在本病区内协调解决，以保证护理工作的正常运转。当本病区不能协调解决问题时，由病区护士长向护理部汇报，护理部立即启动紧急状态下护理人力资源调配（）
第8题
护士发生职业暴露后，尽快落实紧急处理措施，并在30min内向本科室护士长报告，护士长在（）h内上报医院感染管理科和护理部。
A．1小时
B．2小时
C．30分钟
D．4小时
E．24小时
第10题
重大投诉的处理：对于（）一经收到，应立即上报护理部、主管院领导，并同时通知医务科
A.由于护理质量问题所造成的医疗护理纠纷
B.违反医院规定所造成的投诉
C.患者直接或同时向媒体反映的投诉
D.由上级部门直接下转的投诉
E.以上均是
