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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

途虎八步包括()

A.第一步:迎宾

B.第三步:上检

C.第五步:质检

D.第七步:验收

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ABC

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第1题
以下哪几项属于服务八步曲()

A.迎宾

B.送宾

C.试穿

D.收银

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第2题
途虎养车工场店包括加盟工场店和自营工场店()
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第3题
八步闸试验时第一步要确认制动管压力应为()kPA。

A.500或600;

B.300;

C.700~900;

D.450。

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第4题
“八步七要素”方法的第一步是()。

A.部门业务全景

B.组织对业务发展诉求

C.部门机构诉求

D.业务发展路径

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第5题
关于途虎养车联名卡以下正确的是()

A.提升礼中权益包括全年洗车,打蜡,镀晶,保养,车辆空调消毒

B.达标礼权益包括1次全车消毒,全国最低8折加油权益

C.促活礼周周有惊喜,每周参加,参加即可获得全年保养权益

D.开卡即送2次洗车权益,880元满减券礼品7张券,免费添加玻璃水

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第6题
关于客休区规范,以下说法正确的是()

A.客休区没有提供2种以上茶水会被扣运营积分2分

B.糖果或点心准备不足,未达到果盘的1/2,会被扣运营积分2分

C.当客户进入客休区后,门店工作人员需要主动为客户介绍途虎活动,包括但不限于发朋友圈活动,车贴活动

D.询问客户需不需要水, 客户表示不需要, 就不提供

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第7题
途虎养车第一家工场店哪一年开业()

A.2014年

B.2015年

C.2016年

D.2017年

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第8题
如下哪个目前不是行业记录仪品牌()

A.360

B.盯盯拍

C.途虎王牌

D.米其林

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第9题
以下哪些车型具备陡坡缓降功能?()

A.CR-V

B.途观

C.全新奇骏

D.翼虎

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第10题
关于走私账行为,以下说法错误的是()

A.走私账行为对客户无影响

B.门店走私账时,途虎公司未获得任何利益

C.走私账经核实途虎会立即追究其法律责任

D.门店老板亲戚的车子,有收费未做账,不算走私账

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第11题
途虎联名养车卡既可以线上H5发卡也可以线下批量发卡()
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