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更多“客户微信自助发起言语不当，实际声音是投诉业务员态度差，按言语…”相关的问题
第3题
以下哪些评论，卖家可发起“广告评价”投诉？
A.衣服不错，本人经营一家微信店铺，出售瘦瘦包
B.真的很便宜，我是通过下面的群买的，附图QQ群
C.扫以下二维码，价格便宜一半，附图二维码
D.购买一日包车服务，司机王师傅人很好，推荐推荐
第4题
CS55 E-Rock搭载了同级少有的车载专用微信应用，通过语音就可以进行哪些交互（）
A.收到消息时声音提醒
B.能文字讯息转为语音播报
C.查看当前的未读消息
D.语音搜索列表中的联系人，主动发送消息或发起语音聊天
第5题
下列客户声音不可以发起“贴错单”工单的是（）
A.由于我司收派员贴错单（含寄件拿错件）引发客户来电投诉
B.中转环节运单脱落，运作员贴错单
C.快件贴有多张运单，导致客户投诉
D.寄方收派员做件时，未将客户交付的托寄物全部寄出，导致客户投诉
第6题
欢乐旗舰店收到一位买家以没有收到货为由发起的仅退款申请，后核实物流已被买家签收，于是商家多次联系买家，但无任何回复。此时商家可以发起哪一类型的规蜜投诉？
A.买家实际收到货却发起仅退款，涉嫌获取不当利益
B.买家故意损坏货物申请仅退款，涉嫌获取不当利益异常退款-买家退货信息虚假(错误、重复单号)
C.买家退回货物异常(空包、调包、少件等)
D.买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费
第9题
卖家在处理售后订单时发现，买家小东和买家小西使用的退货单号一样，但收获地址不一样，且实际只收到一件商品，多次联系买家也无回复。根据此情况，卖家提交投诉应该选择异常退款下面哪个二级场景？
A.买家实际收到货却发起仅退款，涉嫌获取不当利益
B.买家故意损坏货物申请仅退款，涉嫌获取不当利益
C.异常退款-买家退货信息虚假(错误、重复单号)
D.买家退回货物异常(空包、调包、少件等)
