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[多选题]

销售顾问交车时需要提供给客户的资料()

A.销售合同

B.用户手册

C.新车销售结算单

D.保养手册

E.安吉星协议

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销售合同新车销售结算单保养手册安吉星协议

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第1题
关于交车过程中描述不正确的是()

A.邀约客户来电提车,告知客户需要携带的资料

B.举办交车仪式,合影留念

C.客户到店后,立即去清洗准备车辆

D.介绍销售经理和售后服务顾问认识

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第2题
将新车销售合同记账联留存,其余联次交给销售顾问。销售顾问须提醒客户在办理提车手续时将“专用收款收据”以及合同客户联一并带来方可办理,如果丢失需要登报证明,另外需要提醒客户如不是合同客户本人前来办理提车手续,需提供合同客户本人签发“提车授权委托书”连同上述资料交由提车人一并带来方可办理提车手续()
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第3题
销售顾问在什么时间给客户提醒OPF装置的注意事项()

A.订车前的试乘试驾

B.签署订单时

C.交车时

D.进行交车后5日关爱回访

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第4题
在交车时,服务顾问应向客户提供店内(),并告知客户如有疑问可随时电联()

A.联系电话

B.救援电话

C.销售热线

D.公司网站

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第5题
常规保养结束后提供给客户的交车资料有()

A.出门证

B.结算单

C.接车检查单

D.发票

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第6题
交车起()日内销售顾问应致电客户询问其车辆使用情况,如客户有抱怨,销售顾问应及时解决客户问题或为客户提出适宜的解决方案

A.2

B.3

C.5

D.7

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第7题
员工购买车辆需要在职销售顾问配合交车,交车是给予每台1000元交车奖励的但不计入当月交车绩效()
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第8题
工行汽车专项分期贷款业务放款交车后,需要提供给客户的材料是()

A.商业险保单复印件

B.还款计划表

C.汽车登记证书原件

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第9题
服务顾问新车交车时,需要告知客户哪些注意事项()

A.首保期,宅捷修,救援电话

B.首保期,保养,质保,注意事项,车辆维护方案,救援电话,宅捷修服务

C.首保,保养,车辆维护方案

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第10题
在愉悦成交环节,红旗体验中心将通过更细致的服务,让客户感到更完美的体验,以下不属于带给客户更好体验的选项是()

A.销售顾问向我大致说明购车合同,确保我的权益

B.销售顾问主动询问我对交车的期望

C.付款的过程让我很放心

D.经销商给我的交车承诺让我感到放心

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第11题
在交车客户离店后,为了再次感谢客户购车,在什么时间给客户打电话,关心客户用车情况比较好()。

A.不用销售再联系了

B.与客户约定的方便的时间

C.客户离店半小时后

D.销售顾问方便的时间

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