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[判断题]

新收房源进入房间后应先找到 (户型图) ,按照相应位置安装,如有不符时应第一时间联系 (配置专员) 确认后再作业()

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第1题
联系不上客户,怎样处理才正确()

A.客户电话可以打通,但是没有人接听,骑手先不要着急,继续拨打客户电话4-5次后还无应,骑手可在E聊上发消息或发短信联系客户,若客户还无回复,可联系调度处理

B.客户实在联系不上时,可以把餐品放在相应地址,拍水印照片留证据即可

C.客户电话为关机、停机、空号,且客户位置有门禁进不去,第一时间告知调度,听从安排

D.客户电话为关机、停机、空号,但客户位置可以进去产,骑手就直接进到客户地址敲门,核对客户姓名以及电话号码后即可交餐,如果该地址人员不匹配,则联系调度,进行报备

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第2题
如果新收房源里发现了A类电问题,哪些人会被红线()

A.配置专员,工长

B.配置专员,工长,监理

C.配置专员,配置主管,监理

D.配置专员,配置主管,工长,监理

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第3题
以下说法错误的是()
A.经纪人通过在微信中搜索录入系统的业主电话,可以成功添加业主电话;则,不管该电话业主是否实际在用,只要经纪人留存好微信记录,都可以视为经纪人正常维护,并作为有效申诉凭证B.经纪人小李收到一套被推荐维护的房源,小李第一时间与业主通话建立了联系。沟通完毕后,小李把房源的物业地址、电话号码、价格、面积、出售意向以短信形式发送给录入系统中的业主电话,并且得到了业主的回复。回访时,问题数据下发为地址不符,业主表示原来报的地址是自己记错了。则房源依然会判定为地址不符C.经纪人小李接到一位业主的报盘电话,小李在录入的时候不小心录错了一位,但是小李在晨会的时候积极做房源推荐,因此可以问题降级处理,不按照错误号码进行判定D.经纪人小张收到问题房源面积不符,系统内录入为160平,业主回访时表示200平。小张在收到数据后,提供了业主的产权证,产权证是为160平整,因此申诉成功
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第4题
在新收配置专员提交验收后的第二天,品质检查专员上门检查时发现电表余额不足,此项问题属于()

A.一类问题

B.二类问题

C.三类问题

D.四类问题

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第5题
深度保洁的进入现场的工作流程()

A.保洁前,要拍照、检查、收垃圾,如遇特殊情况家具家电(如破损、不确定物品是否需要保留)第一时间拍照片联系配置确认

B.保洁后,拍照片,进行自检并要求验收

C.保洁后,按照操作规范进行操作,做好自我保护和安全措施

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第6题
接听用户在线带看请求后,应该先礼貌的与顾客打招呼,可以切换左上角的户型图给顾客讲户型,然后再与顾客就房屋信息展开讲解。讲解过程中,可以滑动进入不同的房间,但是不能与顾客同时滑动,这样会产生冲突。()
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第7题
双桥撤桥规则()。

A.上客完毕即可撤桥,不用关注舱门有无关闭。

B.撤双桥时,操作员通常应遵循“先撤B桥,后撤A桥”的原则。如有特殊情况或航空公司特殊需求,操作员可根据具体情况实施相应的撤桥操作并做好记录。

C.在撤双桥的B桥时,要将B桥撤离距飞机0.5米(目测)左右时,停桥并观察B桥与飞机发动机的位置。

D.同时注意与A桥的距离,确认无异常后再进行操作。

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第8题
当雇主在室内时,家政服务员如需进入房间应()。

A.主动轻声进入

B.敲门后直接进入

C.先敲门得到同意后进入

D.直接进入

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第9题
新收配置订单如被锁定抽检后,配置经理或配置总监确认暂定不抽检,配置专员即可操作提交竣工()
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第10题
到房间先敲门后方可进入房间放到相应位置()
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