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Steve是部门主管,他的下属George平时工作态度认真,业绩也不错,但最近经常犯错,提供的生产数据有问题,Steve不留情面地在部门会议上指责了George,George感到很沮丧。Steve的行为违反了哪一条核心价值观()
A.客户导向
B.员工激励
C.诚信廉洁
D.追求卓越
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B、员工激励
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A.客户导向
B.员工激励
C.诚信廉洁
D.追求卓越
B、员工激励
A.听完汇报,让他自己反思汇报中有哪些需要改进的地方
B.打断他的汇报,让他先听别人汇报完,整理好思路再汇报
C.明确指出汇报的框架和模块,让所有人根据模块汇报
D.待他汇报完,对他的汇报方式提出反馈与建议
案例:巴特菲尔德的领导经历
托比巴特菲尔德在蒙特克莱公司发展得一直很顺利,但做了设在伊利诸伊州工厂的厂长助理后就没有被提升过。终于,晋升的机会来了。休斯顿的工厂一直不能完成预算和生产定额,公司将巴特菲尔德调去当厂长,任务是让休斯顿厂扭转局面。
巴特菲尔德很有抱负,崇尚权力。他认为解决问题的最好办法就是加强控制,做出决策,并利用自己的权威来付诸行动,经过初步调研之后,巴特菲尔德下令所有部门削减5%的预算。一个星期后,他下令所有部门的下个月产量要提高10%。他要求下属提交新的报告,并对生产保持密切注视。第二个月末他解雇了三位没能完成生产定额的主管。另有五名主管提出辞职。巴特菲尔德坚持所有的规定和预算必须遵守,决不通融,巴特菲尔德的努力产生了显著的效果。劳动生产率很快超过标准的7%,五个月后,工厂的预算得到控制,由于他的成绩如此出类拔萃,他在当厂长的第二年末就被调到了位于纽约的总部。他走后不到一个月,休斯顿工厂的生产率就跌到标准以下15%,预算又失去了控制。
问题:1. 巴特菲尔德的领导风格和他建立的组织氛围?
2. 为什么巴特菲尔德离开后,休斯顿工厂的绩效回落?
A.组织中的每个下属应当听从最上级主管领导
B.组织中的每个下属应当听从组织核心部门主管领导
C.组织中的每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作
D.组织中的每个下属应当听从上级主管的领导
A.并不介意,开始总要有个磨合期,主动跟下属建立良好关系
B.感到受挫,需要恢复一段时间才能面对下属
C.感到挫折,但能立刻主动了解下属意见,积极改进
A.各部门主管每月对下属护理人员进行考评、计分、记录、分类及统计工作
B.各部门主管根据医院发放给部门的绩效奖金额、护理人员的考评结果,计算、分配各人 所得的绩效奖金额
C.病假护士的奖金份额应在病房分配中扣除
D.各部门主管按时将绩效奖金额上报护理部,由护理部统一上报财务部门