题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客咨询客服A问题后拍下,然后客服A在订单上备注上自己名字,顾客次日联系客服B嘱咐一些问题后,因地址填写错误取消订单重拍并付款,此时订单属于哪个客服()
A.客服A
B.客服B
C.无客服
答案
C、无客服
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.客服A
B.客服B
C.无客服
C、无客服
A.订单有疑问在QQ或者微信上沟通,切勿千牛上找对应旺旺进行沟通
B.同样的商品漏发有2、3个客户反馈,应及时反馈主管
C.顾客反馈我的千牛有问题发送不了图片,客服给了QQ让顾客添加后发送
D.进任何工作群要按照规范备注自己名字
A.打电话给顾客,该订单无法配送
B.向顾客要小费,然后给顾客送过去
C.上报异常顾客更改地址,超区验证成功后报备站点
D.打电话给客服,让客服取消订单
A亲,我们每天的订单处理工作量比较大的,一般是当天晚上比较迟了才开始处理,所以,大家的货都是第二天发走的
B亲,我们每天的订单处理工作量比较大的,根据淘宝网规定,我们都是在付款后72小时之内给亲亲发货的哦
A.必须要顾客把商品费用给自己
B.联系客服查询,确认顾客是否已付款
C.订单页面查看顾客是否已线上支付,若已支付商品货款与订单邮资次日一起结算
A.使用记事本记录信息,下班后核对是否支付订单
B.有特殊要求的顾客标星,并随时查看处理
C.顾客要洗特殊尺寸,告知顾客下单后联系客服
D.顾客提供的信息未标记,正常聊天接待其他顾客