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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客房临时性预订是指客人在()联系预订。

A.即将抵达饭店前很短的时间内

B.抵达饭店前三天

C.抵达饭店前一周

D.抵达饭店前较长的时间内

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第1题
接待未办理预订客房而直接到店的客人时,必须按客人要求接待。此题为判断题(对,错)。
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第2题
客房预订的意义是增强酒店员工的满意度。()
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第3题
一般来说,记录预订资料的正确步骤是()→存放预订资料。

A.填写订房单→填写预订记录簿→电脑录入信息→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数

B.在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿→填写订房单→电脑录入信息

C.填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→电脑录入信息→填写预订记录簿

D.电脑录入信息→填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿

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第4题
保证类预订的客房保留到客人抵店当天的19:00。()
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第5题
在接待有预订的散客时,一般来说,下列做法中()是不妥当的。

A.主动问候客人有无预订

B.同客人商谈价格

C.与客人确认所收到的预订金额

D.当面仔细核对客房预订单上的信息

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第6题
无预订重在查找订房记录,核对预订信息,而有预订则应检查有无空房,如有空房,则重在有针对性地向客人介绍、推销客房,如无空房则应婉拒客人,或为客人介绍其他酒店。()
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第7题
客房预订有哪几种?

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第8题
预订客房不仅仅是客人为了使住宿得到保证而进行的单方面活动,它已成为饭店推销工作的重要内容。()
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第9题
前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台(包括接待处、问讯处、前厅收银处)、电话总机、商务中心、大堂副理等组成。 ()
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第10题
在生活中,饭店客房状况控制系统中,()能够显示未来某一时期某种类型的客房状况。

A.客房现状

B.客房预订状况

C.客房短期状况显示系统

D.客房中期状况显示系统

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第11题
某饭店超额预订房数为75间。客预订房总数为500间,则超额预订率是75%。()
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