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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

携转宣传和资费问题()

A.电信公司从不进行携转差异化宣传

B.也未下达过考核任务

C.也未匹配过专属的套餐和激励资源

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C、也未匹配过专属的套餐和激励资源

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第1题
运营商不准在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传,提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息,隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户,诋毁其他电信业务经营者。()
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第2题
渠道或营业厅能否通过资费对比厅内宣传携号转网业务()
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第3题
电信企业在业务宣传推广时,不得片面夸大资费优惠幅度或作容易引起用户误解的虚假宣传()
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第4题
以下做法错误的是()
A.在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传、提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息、隐瞒目前或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户、诋毁其他电信业务经营者B.利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行C.用户提出携号转网申请后干扰用户自由选择D.擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限限制用户携号转网E.采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量
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第5题
下列属于携号转网五项禁止()

A.严禁以缴纳无合同或法律依据的违约金为由,阻碍客户携转

B.不得向携号转网客户提供针对性资费或促销活动等优惠政策

C.严禁以携转作为拉新手段核发放号酬金或达量激励酬金

D.严禁向下属、员工及合作渠道下发携转考核任务或变相关联各类考核

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第6题
他网新入网仅一周的用户想携入电信,能否成功携转()

A.能,可直接申请携转

B.不能,必须入网120天才能转网

C.能,但需要特批

D.不能,除非特批

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第7题
国家对运营商在携号转网过程中,以下哪项不是禁止红线要求()

A.设限阻碍携转

B.诋毁性宣传

C.代客办理和投诉

D.产品政策介绍

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第8题
在上门接触用户过程中,可以使用的切入携转的话术的是()

A.电信比移动划算多了,建议您携转到电信

B.电信才是真正的双千兆,建议您携转过来享受电信服务

C.现在国家推行的携号转网是一项惠民服务,您可以根据需要选择运营商

D.我跟您比算一下吧,比算完您就会发现电信更优惠

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第9题
以下符合携转要求的是()

A.不以任何方式拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网查询服务及解除限制服务

B.不增设办理条件,不以任何方式拒绝、阻止、拖延向满足条件的用户提供携出授权码务

C.不出台针对携转用户的促销政策及优惠套餐,不做携号转网营销宣传、竞争性宣传或对比宣传

D.不实施任何不正当竞争行为,不下达携转任务,一切以客户自愿为前提,切实保证100%规范受理

E.加强对营销、客服和代理人员相关政策的宣贯和培训,可出现越级投诉、代客投诉等恶意竞争行为

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第10题
携入用户投诉携入电信公司后无法被叫,投诉受理时哪些信息是需要记录的()。

A.携入号码和携出运营商

B.主叫号码和主叫运营商

C.用户手机终端型号

D.主叫拨打时间

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第11题
下列对用户携出时应满足条件描述错误的是()

A.携号转网业务仅限同一本地网内携转

B.请携号转网的号码在原运营商处于正常状态

C.云南省三家基础电信企业的蜂窝移动电话都可携号转网

D.卫星移动业务号码移动通信转售号码物联网专用号码均可参与携转

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