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第2题
对网上交易流程的设定方面，一个好的电子商务网站必须做到的是（)。
A.对客户有所保留
B.使客户购物操作繁琐但安全
C.购物流程面对用户的界面必须是简单和操作方便的
D.让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的
第3题
在网上交易流程的设定方面，一个好的电子商务网站必须做到的是（）。
A.对客户有所保存
B.不管购物流程在网站的内部操作有多复杂，其面对用户的界面必须是简单和操作方便的
C.使顾客购物操作繁复但平安
D.让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的
第4题
在网上交易流程设定方面，一种好电子商务网站必要做到是（）。
A.对客户有所保存
B.无论购物流程在网站内部操作有多复杂，其面对顾客界面必要是简朴和操作以便
C.使顾客购物操作繁复但安全
D.让客户感到在网上购物与在现实世界中购物流程是有区别
第6题
网民消费模式的研究主要包括（）。
A.网民选择网上购物的原因
B.网民喜欢什么样的产品，价格是多少，他们的购买频率如何
C.他们通过哪些方式找到购物网站
D.他们在网上的浏览和购买行为有什么特点
第7题
完善网上商店订单处理流程的方法和步骤是（)。（A)调查公司当前的网上客户购物订单处理的流程,并
完善网上商店订单处理流程的方法和步骤是()。
(A)调查公司当前的网上客户购物订单处理的流程,并绘制订单处理的流程图
(B)调查现有网上客户购物订单处理流程中各节点的时间耗用
(C)绘制对客户订单的商品配送过程的网络结构图
(D)利用流程改善的原则来改善网上客户购物订单的处理过程
