A.网点营业场所要设置销售专区、安装录音录像设备,配备包含”销售专区“、“录音录像”字样的明显标识。
B.网点营业场所开展个人投资产品销售业务,须在销售专区进行,并对销售过程进行录音录像
C.营业场所内的智能柜台等电子设备的个人投资产品销售界面,要提示客户:如确认“自主购买”,则不需要录音录像
D.对于不会操作智能柜台设备的老年客户,销售人员可以在智能柜台等电子设备上代客操作购买产品。
A.网点营业场所要设置销售专区、安装录音录像设备,配备包含“销售专区”、“录音录像”字样的明显标识
B.网点营业场所开展个人投资产品销售业务,须在销售专区进行,井对销售过程进行录音录像
C.营业场所内的智能柜台等电子设备的个人投资产品销售界面,要提示客户:如确认“自主购买”,则不需要求音录像
D.对于不会操作智能柜台设备的老年客户,销售人员可以在智能柜台等电子设上代客操作购买产品
A.及时响应并先安抚顾客
B.尽量不影响活动的顺利进行,并维护好品牌声誉
C.尽量避免小二的介入及投诉
D.客户想怎样就怎样
A.末向客户揭示投资风险,称贵金属投资是保本的理财手段
B.未对首次办理贵金属业务的客户进行风险承受能力测试
C.纸质宣传物料中标有“贵金属价格近期将大涨”等语句
D.将实物产品与其他理财类产品捆绑销售的行为