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第2题
下列关于导群员相关礼仅规范的说法中，正确的有（）
A.化妆应与工作环境相适应，以自然修饰为准
B.服装应时尚前卫，突出旅游行业的前沿性
C.为了拉近与游客之间的关系，可以多跟游客聊些个人情况的话题
D.游客与导游员之间握手，应该是导游员主动先伸手表示友好
E.导游员清点人数时，不宜用手指指点
第4题
关于握手的顺序,错误的是？（)
A.根据上下级关系时,上级应先伸手,下级才能握手
B.根据主宾关系时,客人先伸手,主人再握手
C.根据年龄判断时,年长者应主动伸手,年轻人才能握手
D.根据性别判断时,女性宜主动伸手,男士才能握手
第10题
以下不属于接待礼仪规范的是（）。①所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。②同主人、年长者、身份高者、妇女见面时，客人、年轻者、身份低者、男性应先问候，待对方伸手再握。男女握手不能太重、太久。③工作时间如非工作需要不可上网，更不可用手机玩游戏，看小说等；非工作时间在公共场合可适当休息，但以不影响其他人的休息为界。④公司茶水间用品拿取自觉摆放整齐，保持桌面、茶水间设备、地面干净整洁，热水壶使用时保证水量在最低和最高水位间
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.②③④
