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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

转介绍的一般步骤哪一项描述是对的（）

A.对沟通了解客户亲友圈—获得认同要求转介绍—敲定名单要求引荐

B.敲定名单要求引荐—沟通了解客户亲友圈—获得认同要求转介绍

C.沟通了解客户亲友圈—敲定名单要求引荐—获得认同要求转介绍

D.敲定名单要求引荐—获得认同要求转介绍—沟通了解客户亲友圈

答案

对沟通了解客户亲友圈—获得认同要求转介绍—敲定名单要求引荐

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第1题

“告知客户所有已安排好，具体时间已确定”是邀约客户的流程中对哪一项的描述（）

A.约看结束微信提醒

B.提醒客户携带定金

C.结合需求介绍项目

D.告知客户项目报价

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第2题

OLET提问技巧，关于“连接”的含义描述正确的是哪一项（）

A.用之前的回答引出下一个问题（表示对顾客回答感兴趣）

B.开放式的问题了解客户，让客户表达自己的想法

C.根据其他可能影响顾客的因素，介绍本品的优势

D.表示理解客户需求，认可客户的生活价值观

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第3题

以下哪一项不是资源新增的五大主要来源渠道（）

A.58同城

B.业主资料

C.转介绍

D.贝壳网

E.店面接待

F.社区开发

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第4题

下列对于邀约客户的流程中内容描述错误的是哪一项（）

A.礼貌用语自报家门

B.约定看房大概时间

C.结合需求介绍项目

D.见面地点合理规划

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第5题

寿险销售环节中哪一项贯穿整个销售过程（）

A.约访

B.呈现及促成

C.转介绍

D.异议处理

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第6题

转介绍一般步骤有哪些（）

A.寒暄赞美

B.提出要求

C.启发性引导提示

D.尝试了解被推荐人情况

E.与转介绍马上联系

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第7题

以下哪一项不属于“永字八法”中“捺”的写法步骤？（)

A.顿笔抽毫向右慢慢捺出

B.转锋向右略顿

C.逆锋向左上起笔

D.转锋向右运行

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第8题

以下哪一项业务工作，和提高转介绍率无关（）

A.活跃便民服务群

B.经营好线上数据

C.在群里发一些帮助业主打扫卫生的照片，提高认可度

D.经常做一些推广的活动，向业主发放小礼品

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第9题

以下关于访谈法的描述中，哪一项是正确的？（)

A.访谈没有明确的目的性

B.访谈过程是一个由访谈者到受访者的单向过程

C.访谈中不必过多地介绍细节

D.在访谈过程中，双方的言语交换是不平等的

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第10题

下列对非参数检验的描述哪一项是错误的()。

A.参数检验方法不依赖于总体的分布类型

B.应该用非参数检验时不考虑被研究对象的分布类型

C.非参数的检验效能低于参数检验

D.一般情况下非参数检验犯第二类错误的概率小于参数检验

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第11题

对家长为什么要帮我们做转介绍描述最正确的是（）

A.信任

B.家长喜好

C.利益

D.有时间

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