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[多选题]
十二、 骨干员工和督导的区别正确的为（）
A.骨干员工在组织中是执行层，督导是监督管理层
B.骨干员工的工作技能主要是业务技能，督导是人和事的处理
C.骨干员工的职责范围是自我负责，督导是团队负责
D.骨干员工的评价标准是业务技能，督导是团队业绩
答案
AC
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A.骨干员工在组织中是执行层，督导是监督管理层
B.骨干员工的工作技能主要是业务技能，督导是人和事的处理
C.骨干员工的职责范围是自我负责，督导是团队负责
D.骨干员工的评价标准是业务技能，督导是团队业绩
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A.我军现役士兵按兵役性质分为义务兵役制士兵和志愿兵役制士兵。义务兵役制士兵称为义务兵，志愿兵役制士兵称为士官
B.义务兵实行供给制，发给津贴：士官实行工资制和定期增资制度
C.高校毕业生应征入伍主要指的是士官，而不是义务兵
D.士官是士兵中的骨干
服务质量包括从业人员质量，服务项目质量，餐厅卫生与清洁质量()以及保证服务质量的督导方法。
A.领导方法
B.工作计划
C.员工工作质量
D.任务指标
A.全面开展培训基地评估与督导工作，评价基地过程管理，督促基地找差距，抓落实，严整改，提出准入退出建议
B.定期开展专业骨干师资培训
C.及时解读国家和省相关文件
D.与时俱进，组织学习教学指南和新标准
E.定期开展管理人员培训
A.把任务落实到人，并加强督导
B.把任务分解到各个单元，然后再落实到人
C.动员每个员工为达到上司交代的目标而努力
D.让每个员工看到任务完成对自己的价值并带领大家共同制定执行计划
A.展厅自行通过CRM员工管理将该人员的其中一个角色禁用
B.展厅自行通过CRM员工管理将该员工的所有角色禁用
C.展厅还要查询该员工是否在衣柜CRM里面，如果在，也要在衣柜里面将该员工所有角色删除
D.将该员工信息报备给督导，让督导移出钉钉组织架构
