题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
二级客户投诉重大突发事件，包括涉及5人（含）以上、50人以下的客户串联、静坐、聚集上访或采取其他过激行为的群体事件；或已经引起媒体、网络关注客户投诉事件（）
答案
是
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是
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B.纪检监察室
C.品牌部
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A.接到5人（含）以上投诉需立即上报
B.接到涉及众多金融消费者利益投诉需立即上报
C.接到可能引发群体性事件的投诉需及时上报
D.以上均不正确
A.接到5人（含）以上投诉需立即上报
B.接到涉及众多金融消费者利益投诉需立即上报
C.接到可能引发群体性事件的投诉需及时上报
D.以上均不正确
A.一条及以上公用线路停电造成的客户停电事件
B.涉及一级重要用户并造成重大影响的停电事件
C.客户向电监会、国家电网公司、网省公司集体投诉事件
D.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
E.省级媒体曝光并产生较大影响的停电事件或供电服务质量事件
A.正式的书面报告
B.明确的处理报告
C.公开正式的函件
D.详细深刻的总结
A.批量投诉
B.较大舆情
C.重大舆情
D.一般舆情
