下列关于礼貌次则,说法正确的是()
A.尽量增加和表示对他人的同情,尽力减少和缩小对他人的厌恶是同情次则
B.人们在交谈中所表现出的语言,是一种不断变化延续的变量,它取决于语言之外的诸多不确定因素
C.礼貌次则也是把握言谈技巧的前提和基础
D.在礼宾服务中,有时候我们运用语言的力量,往往只注意了礼貌用语表面上的规范,纠缠于客人的对错,而忘记了他们的感觉
E.学者里奇提出了8条礼貌次则
ABCD
A.尽量增加和表示对他人的同情,尽力减少和缩小对他人的厌恶是同情次则
B.人们在交谈中所表现出的语言,是一种不断变化延续的变量,它取决于语言之外的诸多不确定因素
C.礼貌次则也是把握言谈技巧的前提和基础
D.在礼宾服务中,有时候我们运用语言的力量,往往只注意了礼貌用语表面上的规范,纠缠于客人的对错,而忘记了他们的感觉
E.学者里奇提出了8条礼貌次则
ABCD
A.预付年金终值系数等于普通年金终值系数乘以(1+i)
B.求预付年金的现值时,现值点在第一笔年金发生时点的前一个时点
C.递延期为m,连续等额收到现金流量A的次数为n次,则递延年金现值为P = Ax(P/ A, i, n)x(P/F, i, m)
D.递延年金终值计算与普通年金的终值计算一样
A.让电话多响几声,给宾客充分的时间接电话
B.及时输入当天的叫醒记录到PMS电话系统
C.当宾客未应答时,需拨打客人手机号叫醒客人
D.电话叫醒无人接听。指派客房伙伴前往房间叫醒宾 客,并礼貌道别
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待
D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
A.istitle()如果字符串是标题化的(见title())则返回True,否则返回False
B.max(str)返回字符串str中最大的字母。
C.replace(old,new,max)把将字符串中的str1替换成str2,如果max指定,则替换不超过max次
D.upper()转换字符串中所有大写字符为小写
A.检测方法可采取连续采样或单次采样两种方式
B.在旅客连续通行的条件下,操作人员采取连续采样方式
C.在旅客非连续通行的条件下,操作人员采取单次采样方式
D.以上说法均正确
A.天使轮融资规模一般在500万--5000万之间
B.A轮有团队,有产品,有以数据支撑的商业模式,盈利模式还在验证中
C.B轮资金来源主要是私募股权投资机构(PE),次要是风险投资机构(VC)
A.累计频率在0~80%区间的问题
B.应按照常规适当加强管理
C.为次重要问题
D.要进行重点管理
E.为最不重要的问题
A.位于着丝粒、端粒、次缢痕及染色体臂的某些节段
B.高度重复
C.遗传惰性
D.晚复制、早聚缩
E.在某些细胞类型或特殊发育阶段呈凝集状态,在一定条件下,可向常染色质转化