题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
U客生成二维码之后发现客户金额或地址等信息有错误,下面哪种操作正确()
A.进入待支付界面,取消订单,重新录入
B.重录一笔
C.联系财务更改
D.直接修改
答案
进入待支付界面取消订单重新录入
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.进入待支付界面,取消订单,重新录入
B.重录一笔
C.联系财务更改
D.直接修改
进入待支付界面取消订单重新录入
A.视频办单或自助办单门店的推客,在注册成功以后务必联系捷信销售人员绑定视频办单或自助办单门店
B.绑店之后,视频办单或自助办单标签会出现在门店选项下方。推客选择视频/自助办单门店,进入对应办单流程
C.如果门店同时支持自助办单和视频办单,则两个标签都会出现在门店选项下方。推客可根据需要选择生成对应二维码
A.如新旧地址偏差不远(不超过1km),先联系顾客,顾客同意之后在下单地址点送达,再给顾客送过去
B.如新旧超过1km无法配送时,在系统报备异常可无责取消订单(可补配送费)
C.拒绝配送再骂顾客不会填地址
D.态度恶劣让顾客取消订单
A.订单信息有误取消
B.客户意愿改变
C.坐席原因取消
D.其他原因
A.支付方式
B.付款方式
C.现转标识
D.一次性二维码
A.门店可在系统中发起取消,在取消申请中说明部分付款
B.门店可联系供应商将订单总额改为已支付的金额,之后再发起取消申请
C.门店可事先付完余款,之后再发起取消申请
A.让客户自己取消订单重新下单
B.热心的帮客户关闭订单
C.让客户正常付款后再帮助修改地址
D.让客户不用管这个订单,重新拍下即可
A.订单信息、地址、送货时间等下单成功后无法修改,如果您需要修改建议您退款或者取消重新拍。其它特殊情况可回复人工召唤客服宝宝为您解决哟
B.可以引导客户联系京东的客服 帮忙修改或者备注即可以了