题目内容
（请给出正确答案）
A.核对影像件，查询保全变更过程留下的信息
B.上门寻找、贴条子、向邻居或单位同事打听
C.居委会、派出所用身份证号码找寻
D.通过银行、联通和移动查询客户的相关信息
答案
D、通过银行、联通和移动查询客户的相关信息
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A.核实客户身份，并标记原件已核
B.机构核实客户申请材料是否齐全，以及核对客户信息与公司记录的信息
C.机构核实客户签名，仅需核实客户资料是否有签名即可
D.机构扫描客户影像，并上传
A.是否为被保人的银行卡
B.若非被保人银行卡，需提供请客户提供被保人银行卡的影像件
C.若是被保人银行卡，则确认被保人银行卡的开户行、账号、开户名称等信息
D.是否为投保人的银行卡
A.主动热情接待，不以貌取人，不挑户
B.在他人接待时，不随意插话或打断
C.脑中有房源，对于客户的需求即时了解即时匹配，不要临时在系统中寻找
D.竭力争取留下客户、业主电话或其他有效联系方式，电话最好当面拨打过去，确保准确无误
E.介绍房源时，可以让客户看电脑中图片、户型等信息，但不要看到业主信息
F.店面接待后尽可能送客上车，远离同业
A.受理信息阅览区：机构端受理保单的基本信息
B.查询区：查询客户信息、保单信息
C.系统风险提示区：包括风险提示及违反规则的系统提示
D.录入信息区：将本次申请录入保全系统
E.问题件历史信息区：本单存在的问题及机构端给付的处理意见
F.影像区：显示客户所提供的申请材料
A.客户身份证只有头像的一面，没有国徽面，视为未留存
B.身份证件信息显示不清晰的，可在复印件上手写备注
C.如客户委托他人代办保全业务，需要同时留存代办人的有效身份证件影像
D.投保人变更需要完整登记新投保人九要素信息
A.认真倾听客户/业主需求，不急于索要电话
B.认真记录客户/业主信息，适时加以提问
C.谈话中用专业知识给客户/业主提出客观建议，并寻找共同点，迅速拉近距离
D.先给信息，再要信息，在谈兴正浓的时候，借由寻找客户或看房，很自然地提出留下联系方式
E.确认电话记录无误，并尝试要其他联系方式
A.可以把最熟悉的朋友和邻居加入团购群
B.团购群做小活动，邀请邻居进群的奖励小礼品
C.到业主群、物业群或其他小区群串群寻找客户
D.客户取货时请客户转介绍
E.做地推活动，现场快速加邻居进群
