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[判断题]

平衡计分卡法是平衡记分卡(BSC)是从财务、顾客、内部运营过程和学习与成长四个方面管理组织绩效的手法。()

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第1题

以下哪项是绩效管理方法？（)

A.价值树法

B.平衡计分卡(BSC)

C.鱼骨图法

D.关键成功要素法

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第2题

从学习、财务、成长和客户四个方面进行考核，这种方式指的是：（）。

A.对比评价法

B.平衡计分卡

C.结果法

D.特性法

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第3题

平衡计分卡法从()等方面来度量绩效。

平衡计分卡法从（)等方面来度量绩效。

A.财务

B.顾客

C.内部运营过程

D.学习与成长

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第4题

平衡记分卡是指基于企业战略，从（）几个维度，将战略目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的绩效指标体系，并据此进行绩效管理的方法。

A.客户

B.财务

C.财务

D.内部业务流程

E.学习与成长

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第5题

平衡计分卡中，“客户如何看待我们”是从（）角度进行分析。

A.财务状况

B.客户满意度

C.内部流程

D.竞争对手信息

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第6题

平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分卡所评估的内容。

A.竞争对手信息

B.财务状况

C.客户满意度

D.内部流程

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第7题

下列哪一项不属于组织绩效考核方法（）？

A.关键绩效指标法

B.行为锚定等级量表法

C.标杆超越法

D.平衡记分卡法

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第8题

行为考评法包括（）

A．对偶比较法

B．评级量表法

C．层次分析法

D．平衡记分卡法

E．结果考评法

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第9题

从财务、客户、内部流程及学习与成长四个不同角度衡量企业的业绩的绩效管理技术是（)。

A.360度绩效考核

B.平衡计分卡

C.关键绩效指标

D.目标管理

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第10题

平衡记分卡的核心内容是（）

A.财务

B.客户

C.KPI

D.股东

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第11题

平衡记分卡的行动方案目标在于消除绩效差距。该说法（）

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