题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对于送餐环节遇到客户暂时不方便取餐，正确的做法是（）
A.给客户放到一个地方即可
B.用户若短时间内可以来取，则骑手与用户协商具体的取餐时间
C.用户暂时不方便取餐，则骑手要说：如果您暂时不方便取餐，那您方便的时候告知我，我尽快给您送去
D.以上都对
答案
BC
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A.给客户放到一个地方即可
B.用户若短时间内可以来取，则骑手与用户协商具体的取餐时间
C.用户暂时不方便取餐，则骑手要说：如果您暂时不方便取餐，那您方便的时候告知我，我尽快给您送去
D.以上都对
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A.给客户放到一个地方即可
B.用户若短时间内可以来取，则骑手与用户协商具体的取餐时间
C.用户暂时不方便取餐，则骑手要告知：如果您暂时不方便取餐，那您方便的时候告知我，我尽快给您送去
A.点击送达，餐品放门卫处。
B.在电话里与客户协商，把餐品放在何处，客户方便的时候自己取。
C.客户如果很短时间内可以取餐，可以与客户协商具体取餐时间。
D.顾客以改变地址为理由自己取消订单，关键是要尽量挽留客户，让客户方便时联系自己。
A.顾客电话联系改变送货地址
B.顾客电话关机或者无人接听，无法联系上顾客
C.商家暂时没有开门营业，无法取餐
D.车坏了，手机没电了，暂时不能够配送
A.顾客修改定位地点，距离较远
B.顾客电话关机或者无人接听，无法联系上顾客
C.商家暂时没有开门营业，无法取餐
D.车坏了，手机没电了，暂时不能够配送
A.骑手私下可以收取商家小费线下送单
B.如果遇到餐品撒汤现象，应及时与顾客道歉
C.去餐厅取餐时，商家态度不和善时，骑手也应该据理力争
D.在餐厅里，不随意抽烟
A.寻问商家还有多久出餐，如出餐太晚，给顾客打电话取消订单
B.先在app端上报异常，再给顾客打电话沟通解释，避免因等太久顾客着急造成配送原因取消单
C.野蛮催餐，对商家不能太客气，不断的催促才能出餐快
D.如出餐太慢，先去送其它商家的商品，等什么时候忙完什么时候再回来取餐
A.告诉顾客自己来取
B.致歉并且委婉的拒绝顾客
C.告诉顾客:好的，您坐哪里我配好餐就给您送过来
D.遇到单子较多是，把配好的餐点交给大厅伙伴，让他们帮送或者值班经理
A.不管它, 赶紧去送其他餐品
B.继续等, 等到客户把餐收到为止
C.给客户3个电话一个短信, 自拍到地址照片，然后去送其他餐品
D.和调度后台报备，APP上报备联系不到用户
A.等，催他快点做
B.先送别的单子，反正他也做不出来
C.给顾客不在商家面前打电话告诉客户商家没有做出来餐
D.询问商家大约出餐时间并且告知客户大约送达时间
