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[判断题]

客户持临时身份证办理挂失解挂业务,网点可直接受理()

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第1题
客户持临时身份证柜面办理双挂,金融中心一直退件反馈“客户校验信息不匹配”。临时身份证做双挂时系统会校验证件种类导致退件,各行需分别进行单介质挂失和密码挂失并扫描临时身份证上传并完成即可()
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第2题
使用“1253-个人凭证解挂”交易办理业务时,若《个人挂失/解挂业务申请书》中“客户填写”栏存在修改项,须网点出具情况说明。()
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第3题
一卡通凭证挂失取消必须验证取款方式。如客户忘记取款密码,可到()办理“密码挂失”业务。

A.开户行

B.一级分行任一网点

C.全行任一网点

D.指定解挂网点

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第4题
对于证件过期办理挂失解挂类业务,如客户已提供户口簿及另一带照片的辅助证件,网点应为客户增加户口簿后,正常受理()
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第5题
对于16岁以下的公民办理挂失与解挂业务,以下说法正确的是()。

A.只能由本人凭本人的户口簿亲自来营业网点办理

B.由其任一亲属持户口簿与身份证件来营业网点办理

C.应由其法定监护人凭身份证与户口簿来营业网点办理,且户口簿能清楚表明监护人与存款人的关系

D.由其任一亲属凭身份证、户口簿和存款人的出生证来营业网点办理

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第6题
身份信息核实要求,以下说法正确的是()

A.对于凭居民身份证办理挂失及解挂,营业机构应通过身份信息联网核实证件信息真实性

B.账户开户证件非居民身份证、临时居民身份证、户口簿、港澳台居民居住证、外国人永久居留证的解挂业务,挂失机构应向账户开户机构调取开户相关资料,核对信息的一致性

C.对于由监护人代理办理的解挂,营业机构应核实监护人的有效身份证件及监护证明材料

D.退役军人、武装警察凭军人或武装警察身份证开户的,需出具有效身份证件及退役军人身份证明

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第7题
对于16岁以下的公民办理挂失与解挂业务,以下说法正确的是()

A、只能由本人凭本人的户口簿亲自来营业网点办理

B、由其任一亲属持户口簿与身份证件来营业网点办理

C、应由其法定监护人凭身份证及能清楚表明监护人与存款人关系的证件(如户口簿),来营业网点办理

D、由其任一亲属凭身份证、户口簿和存款人的出生证来营业网点办理

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第8题
近日某个人客户因找不到原电费存折,且对电费扣缴有疑义,故持身份证到网点进行明细查询,此时柜员正确的做法是()

A.要求客户本人提供身份证查询,柜员审核客户身份无误后,手输账号为客户办理查询

B.审核客户身份证件,确认为客户本人持证件办理,要求客户办理挂失,挂失后凭借介质和客户有效身份证件为客户划介质进行查询

C.拒绝为客户办理相关业务

D.直接为客户办理查询

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第9题
根据《广东华兴银行银行卡业务管理办法》,银行卡挂失分为口头挂失和正式挂失,挂失时间及金额以我行系统记录为准。银行卡密码挂失解挂(密码重置),必须由客户本人持有效身份证件到营业机构办理,原则上不可委托他人代办。口头挂失五天(自然日)内有效,正式挂失永久有效()
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第10题
客户在我行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务,以下说法中正确的有()。

A.本业务可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理

D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

E.办理防伪换卡申请后不能取消申请

F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定

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第11题
下列关于国际借记卡防伪换卡申请的描述正确的是()。

A.可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡员,应请客户另行办理书面挂失

D.可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

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