题目内容
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[多选题]
新维挽系统在外呼执行中弹出视图“外呼执行”，外呼人员可操作（)
A.预约二次回访
B.添加黑名单
C.一键受理
D.自行编辑短信内容
E.短信发送
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A.在安装WINDOWS98系统时，按提示创建
B.必须在安装WINDOWS98系统之前创建系统盘
C.在“控制面板”窗口中双击“系统"图标，在弹出的对话框中选择“启动盘”选项卡
D.在“控制面板”窗口中双击“添加/删除程序”图标，在弹出的对话框中选择“启动盘”选项卡;
A.坐席对客户进行辱骂，威胁，人身攻击，主动或故意挑衅客户，或通话中出现不耐烦，客户不买产品而态度冷淡等行为
B.用外音对客户说脏话的行为
C.客户接通，坐席秒挂再次连续外呼的行为，含3次以上(系统问题除外)
D.夸大产品保障范围，对保障范围夸大游说
A.为谋取私利非法挪用京东公司资源或泄露用户信息
B.利用职务便利或其他条件为自己或他人谋取不正当利益
C.以多种方式引导用户在非本平台选购保险产品
D.谨慎使用京东数据，使用系统外呼并符合外呼要求
