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第3题
以下（）不属于真心对待客户的具体做法
A.客户问起买房的费用，赶紧先算个大概数值口头汇报，书面估算尽可能别提供，免得留下证据，若数据有出入反而容易引起投诉
B.客户看房前，为了让客户到了项目就可以选房，帮客户提前排队排卡
C.认购后要跟客户保持半个月的联系，时间太短容易引起客户反感
D.客户办理贷款前提供书面备件清单
第6题
客户王明咨询李亮要买房子的事宜，李亮带客户看房前应与业主落实哪些事宜（）
A.与业主沟通下午3点准时看房
B.确定业主的报价
C.告知客户李亮具体购房情况
D.告诉业主客户很准确，肯定可以签约
第7题
已约好了客户第二天上午看房，下列经纪人做法正确的是（）
A.给客户匹配好的房子需要提前给业主或者维护人确定好是否能看
B.给客户发短信或者微信再次确认看房时间 碰面地点及路线
C.提前两个小时再次给客户联系 提醒并再次确认看房时间
D.客户临时有事 不看房了 不用通知业主或者维护人
第8题
设计师量房六要素都有哪些（）
A．要素一，量房需要达到的效果：让客户记得的你，只想你B．要素二，量房前准备：量房人数和个人形象，配带工具检查，楼盘了解，公司优势分析C．要素三，实施阶段：提前到场，礼貌介绍，设计师名片发送，挖掘业主需求，第三方平台保障介绍D．要素四，预约谈方案：量房报告，了解业主时间，告知出方案时间，铺垫看样板房，道别小礼物，回公司路上发短信再次确定出方案时间同时铺垫公司客服回访业主E．要素五，回访阶段：微信建群，客服回访业主了解量房满意度以及让业主打分F．要素六，注意要点
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第11题
如果客户问“房子什么时候能看”以下回答，哪两个最好（）
A.您好，这套房子周末下午3点-4点可看，您有时间过来吗
B.你想什么时候看有钥匙，随时看
C.您好，这个房子需要提前预约，您大概说一下范围我帮你提前预约，如果看不了，帮您预约同户型，不会让您白跑一趟的
D.不好意思了啊，看房不方便
