题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下()不属于真心对待客户的具体做法
A.客户问起买房的费用,赶紧先算个大概数值口头汇报,书面估算尽可能别提供,免得留下证据,若数据有出入反而容易引起投诉
B.客户看房前,为了让客户到了项目就可以选房,帮客户提前排队排卡
C.认购后要跟客户保持半个月的联系,时间太短容易引起客户反感
D.客户办理贷款前提供书面备件清单
答案
AC
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A.客户问起买房的费用,赶紧先算个大概数值口头汇报,书面估算尽可能别提供,免得留下证据,若数据有出入反而容易引起投诉
B.客户看房前,为了让客户到了项目就可以选房,帮客户提前排队排卡
C.认购后要跟客户保持半个月的联系,时间太短容易引起客户反感
D.客户办理贷款前提供书面备件清单
AC
A.寻求与顾客保持目光接触
B.遇到男顾客要用小哥哥的亲昵称谓
C.要时刻注意,不要让顾客觉得被忽视
D.我们用真心对待每一位光临的顾客
A.从事与其履行职责有利益冲突的业务
B.代理客户交易、接受客户的全权委托
C.为交易、结算或交易标的物交割设置不合理条件
D.确保客户的利益得到公平的对待
A.未经公司批准从事与本职无关或相关的其他兼职工作者
B.对待来访客户态度恶劣者
C.对同事恶意攻击或制造伪证予以诬害,或者制造事端者
D.虚报假报累计超过500元以上者