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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下()不属于真心对待客户的具体做法

A.客户问起买房的费用,赶紧先算个大概数值口头汇报,书面估算尽可能别提供,免得留下证据,若数据有出入反而容易引起投诉

B.客户看房前,为了让客户到了项目就可以选房,帮客户提前排队排卡

C.认购后要跟客户保持半个月的联系,时间太短容易引起客户反感

D.客户办理贷款前提供书面备件清单

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AC

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第1题
服务群众的基本要求不包括以下()。

A.心怀群众,尊重群众

B.真心对待群众

C.树立服务群众的观念

D.不计报酬地服务群众

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第2题
地位尊贵的刘备希望得到贤士诸葛亮的帮助,便三次去拜访。以下哪个成语用来比喻对待朋友真心和诚意()

A.三顾茅庐

B.风雨同舟

C.雪中送炭

D.尊老爱幼

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第3题
对于“真实的欢迎和感谢”,以下说法不正确的是()

A.寻求与顾客保持目光接触

B.遇到男顾客要用小哥哥的亲昵称谓

C.要时刻注意,不要让顾客觉得被忽视

D.我们用真心对待每一位光临的顾客

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第4题
以下哪项不属于交易场所从业人员禁止行为()

A.从事与其履行职责有利益冲突的业务

B.代理客户交易、接受客户的全权委托

C.为交易、结算或交易标的物交割设置不合理条件

D.确保客户的利益得到公平的对待

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第5题
服务群众的基本要求体现在___。

A.心怀群众,尊重群众

B.真心对待群众

C.树立服务群众的观念

D.不计报酬地服务群众

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第6题
公司纪律准则写明以下哪个情形不属于记过处分()

A.未经公司批准从事与本职无关或相关的其他兼职工作者

B.对待来访客户态度恶劣者

C.对同事恶意攻击或制造伪证予以诬害,或者制造事端者

D.虚报假报累计超过500元以上者

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第7题
以下不属于公共服务供给新格局的基本特点是()。

A.方式固定

B.主体多元

C.公平对待

D.错位互补

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第8题
以下不属于自我接纳过程中的表现是()。

A.主观认识自我

B.善待自己的短处

C.付诸实践

D.积极心态对待挫折

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第9题
下面()不属于合理的人力资源计划。

A.真心关心员工

B. 明确岗位职责

C. 授权

D. 对员工进行评估

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第10题
观察客户要求我们做到真心投入感情,对不同的客户区别对待。()
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第11题
以下不属于在途款的是____。

A.库款报解整理期的在途款

B.决算清理期的在途款

C.国库总库年末对待分配收入进行分配期间的在途款

D.借予下级财政部门的在途款

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