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第2题
朋友圈为什么要发个人的生活动态，描述错误的是？（)
A.个人生活动态是自己的隐私，朋友圈只展示产品活动广告就可以了
B.丰富我的朋友圈内容，发一条正在给客户送货的动态，也能影响到更多人，我这个产品好卖，而且很多人都来买了
C.生活动态，点赞评论的人最多。能知道哪些客户有在关注我，增加一次和客户的互动
D.让微信好友能通过我的生活动态了解我，通过正能量的生活动态，给客户好印象，产生信任，甚至影响客户
第3题
业务员A于2020年5月20日成功转介客户开卡，客户于当天转入行外资金30万锁定3个月期的新客新资金理财，业务员A（）月份可以获得第一笔奖励（）元（只考虑总行方案）
A.6、100
B.7、200
C.7、100
D.6、200
第4题
下列销售人员的做法中，哪些是正确的()。
A.根据客户的需求，迅速找出贴合顾客需要的产品推荐给他
B.这个风险大，收益高，有利于我的提成，把这个推荐给他这个基金卖的太差了，
C.先把这个推荐给客户吧
D.客户对我已经足够信任了，赶紧找个贵的基金推荐给他
第5题
最新满意度下发规则以下说法正确的是（）
A．客户先挂机、通过综合接续-转IVR主动挂机、（含转专席断线）、或者通过OPENEYE主动挂机均会去到场景式满意度调查B．同一个场景：24小时内同一用户只下发1次、90天内同一用户只能下发2次C．所有场景（IVR、ASR、呼入人工、外呼人工、投诉、家宽装维、10086微厅等）：3个月客户只会收到场景式测评10次，且两条场景式测评信息间隔时间大于24小时。适用于所有场景式评价D．只要有来电不管通过什么方式挂机都会下发场景满意度评价
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第7题
人生规划的八部流程是（）
A.客户管理、约访、面谈、洞见、方案说明、促成、签约成交、递单转介
B.签约成交、递单转介、客户管理、约访、面谈、洞见、方案说明、促成
C.约访、面谈、洞见、方案说明、促成、签约成交、递单转介、客户管理
