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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某客户已经下载了网上国网,该客户于2020年5月10日登录APP进行停电信息查询,()是他可以查询到的。

A.5月25日前的所有停电信息

B.6月10日前的所有计划停电信息

C.5月30日前的所有计划停电信息

D.5月17日前的所有停电信息

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第1题
主动公开()、()、()资质查询方式,通过“网上国网”APP、95598网站等渠道向客户提供中介机构资质在线查询服务。

A.设计单位

B.施工单位

C.设备材料供应单位

D.试验单位

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第2题
处理宽带上网慢的方法有()

A.核查ONU收光是否正常

B.检查客户光猫或无线路由器是在房屋居中位置

C.检查客户网络是否有大流量下载应用占用带宽

D.检查客户WIFI是否存在被蹭网现象

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第3题
办理个人网银维护业务的后续处理不包括以下哪一项操作?()

A.申请表客户留存联、证件、介质交付客户

B.登陆密码重置或证书申请、证书更新后需提醒客户自行到广东农信个人网银入口页面进行首次登陆设置或证书下载

C.申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订

D.打印手续费凭证或发票,第一联交客户,第二联作业务传票

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第4题
浙江金帆电子商务有限公司在速卖通上向俄罗斯客户销售了一条连衣裙,包装后的重量0.45千克,包
裹的长、宽、高分别为20厘米、10厘米、3厘米,计算这个包裹的e邮宝跨境转流运费(无折扣)。物流方式为国际e邮宝,该客户来自俄罗斯,表1所示。按照国际e邮宝运费规定(物流报价可查询中国邮政官网)计算跨境物流运费。

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第5题
建行客户在多个一级分行签约了网上银行,可以在任意分行购买建行网银盾吗

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第6题
以下哪些行为不属于盗图?

A.在网上下载一张水果的图片,美化后放在自己的商品详情页中

B.在某素材网站免费下载一张美人图,剪裁后放在自己的店铺首页中

C.模仿网红的穿搭拍摄了一张风格清新的图片,放在自己的爆款商品详情中

D.微博上下载穿搭达人的买家秀图,去掉微博水印后放在自己的商品首页中

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第7题
中国邮政储蓄银行在官网公示了客户投诉指南,包含投诉方式及投诉处理流程信息。()
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第8题
总行已针对公司高风险客户关闭了网银、手机银行、银企直联等交易()
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第9题
在进行客户挽留时,正确的处理方法是()。

A.整理、准备业务资料和挽留记录单,为客户挽留提供准备

B.接待申请离网客户,了解离网原因,帮助分析,实施挽留工作,并及时将客户问题反馈给营业厅经理

C.客户坚持办理离网,要通过系统办理并记录离网原因

D.统计本月受理离网数量及原因分类,并向上级部门上报本月离网原因分析表

E.尽可能通过技术手段,限制客户离网

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第10题
()要求对用户进行鉴权,而本地数据库中该用户的鉴权参数已经没有可用的了,会向归属HLR网元申请用户的新鉴权参数。
()要求对用户进行鉴权,而本地数据库中该用户的鉴权参数已经没有可用的了,会向归属HLR网元申请用户的新鉴权参数。

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第11题
某A公司2019年10月出口一票水龙头拼箱散货到土耳其,走的是客户指定货代MAERSK 船公司。报关放行后才发现重量严重出入,实际重量是2250KGS, 报关公司做成4510KGS, 现在货代说 货物已经进港了,如果删单重报会产生很高的费用,而客户说他那边是按照重量清关的,要求我们修改。如果你是A公司,该如何操作?
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