A.职能质量是指服务过程产出,即客户从服务过程中所得到东西
B.服务质量普通涉及技术质量和职能质量两个方面内容
C.技术质量是指服务推广过程,即服务人员在向客户提供服务与客户打交道过程
D.服务质量水平高低完全由服务提供者所决定
A.职能质量是指服务过程的产出,即客户从服务过程中所得到的东西
B.服务质量一般包括技术质量和职能质量两个方面的内容
C.技术质量是指服务推广的过程,即服务人员在向客户提供服务与客户打交道的过程
D.服务质量水平的高低完全由服务提供者所决定
A.感知性质量
B.结构性质量
C.功能性质量
D.技术性质量
A.产出增长率等于储蓄率;
B.资本边际产品等于劳动力增长率;
C.储蓄率等于人口增长率;
D.产出增长率等于技术变化率。 第四章失业理论习题及参考答案
A.在人工晶体晶体前表面或后表面进行散光矫正设计
B.使用双曲面散光技术可以不论正反两面都可以植入
C.使用双曲面散光技术可以能生产出高度散光度数
D.使用单曲面散光技术,在散光度数增加时,随着球镜度数增加,视觉质量下降