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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

问答法是在导游讲解时,导游向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。除了我问客答法,还包括()。

A.巧提问题法

B.制造悬念法

C.客问我答法

D.客问客答法

E.自问自答法

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第1题
在导游讲解中运用()的手法可以增强口语表达效果,激发游客的兴趣。

A.映衬

B.比喻

C.夸张

D.引用

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第2题
我国导游的定义应表述为:导游是指取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供向导、讲解及其他服务的人员。()
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第3题
导游人员激发游客游兴的方法有讲解补偿法。()

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第4题
迂回式回绝是指导游对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝。()
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第5题
导游语言从狭义的角度上看,是导游与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。()

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第6题
下列关于导游员解说技巧阐述错误的是()。

A.同一景象可以引导游客选择不同的观赏角度和位置

B.安排游客游览景区要有急有缓

C.安排游客游览景区要抓紧时间讲解,然后给与游客充分自由活动时间

D.安排游客游览景区要做到动、静结合,导、游结合

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第7题
如果没有接到应接的散客,导游应该:()
A.立刻拨打迎接散客的手机号码

B.如果客人没有接听电话导游应马上询问机场(车站、码头)的工作人员,确认本次航班(列车)的游客确已全部进港和在安检区内已没有出港的游客

C.导游要与司机配合,在尽可能的范围内寻找(至少30分钟)

D.若确实找不到应接的散客,导游应通过电话同计调部或散客部联系,报告迎接的情况,核实该散客抵达的日期或航班(车次、船次)有无变化

E.当证实迎接无望时,经计调部或散客部同意方可离开机场(车站、码头)

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第8题
游客在游览中不幸被毒蛇咬伤,导游可以用清水冲洗伤口的毒液,必要时用小刀按毒牙痕的方向切开,设法将毒素吸出或挤出,以此来破坏蛇毒。()
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第9题
游客提出变更旅游路线或日程时,导游人员原则上应按旅游合同执行,遇有特殊情况由领队提出时可以接受。()

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第10题
游客至饭店后,导游要在本团游客居住区停留一段时间,协助处理临时出现的各种问题()

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第11题
在购物时,导游领队应提醒游客尊重购物场所的购物数量限制。()

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