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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

进店客户是老年人,对手机要求不高,我们要推哪个系列手机()

A.Mate系列

B.P系列

C.nova系列

D.畅享系列

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D、畅享系列

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第1题
如果客户嫌太远,不肯来要发图怎么办()

A.暗示客户很多,需要提前安排时间

B.保持冷静,注意语气和态度,凸显进店看方案的好处和利益

C.让客户感受你的重视及专业

D.告知客户图片不能发,不进店只能取消方案

E.主动建议进店时间,先主后从。 (如你建议的时间不行,问客户方便的时间,我们再做安排。)

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第2题
客户进店时,我们应该紧跟着客户,以便随时能回答客户的问题()
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第3题
以下哪些选项属于引客用语()

A.我们有好多在售房屋的照片,您不妨进店看看哪种可以满足您的需求

B.刚刚接到业主委托的房子,好多客户在看,不妨进店了解一下

C.外面太热了,我们进店了解吧

D.最近成交了好多这个楼盘的房子,不妨进屋了解了解

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第4题
如果客户推我们时间怎么办()

A.如客户自己不能来,能否有其他家人能参加活动

B.让客户感受到活动优惠,错过非常可惜

C.客户随时有时间随时进店

D.明确下次进店时间段,并让客户感受你的重视

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第5题
客户进店就问你们柜子怎么算的应该怎么回答()

A.实木颗粒投影面积xxx元一平方

B.您到这里看我们连门带柜只需要xxx元

C.我们有挺多产品和风格的,给您介绍一下

D.您看到的这个柜子是我们的摩登风格,大概X钱

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第6题
以下选项中哪一项是经纪们在店外接待客户时不宜选择的话术()

A.您好!我是***,请问有什么可以帮助您

B.您可以进店坐坐,店内有更多房源,我可以给您一一介绍

C.这是我的名片,如果需要买房卖房可以随时与我电话联系看房,您下次有时间,欢迎进店咨询

D.我们的房源都在橱窗上了,你看看,有需要跟我讲

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第7题
如果说直接发图看,没问题就立刻下定怎么办()

A.站在客户角度做提醒,引起共鸣,体现自己的专业和服务态度

B.不用轻易相信客户发图就下定,到店才是目标

C.表明进店好处,利益

D.主动建议进店时间,先主后从。 (如你建议的时间不行,问客户方便的时间,我们再做安排

E.发给客户等待客户转账

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第8题
当顾客进店后,我们要第一时间掌握顾客的什么信息()

A.顾客的身型特点以及适合的产品

B.顾客的职业与顾客适合的产品类型

C.顾客穿着的服装颜色与适合的颜色

D.顾客适合的尺码

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第9题
退出共享单车会员,押金难以要回商店倒逼关门,充值卡退款无门;团购订单后,进店消费却被要求额外加钱……面对上述侵权现象,我们应该()

A.围堵涉事商家,表达自身诉求

B.求助法律机构,维护合法权益

C.寻求法律救济,诉至公安机关

D.学会宽容理解,不必费力交涉

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第10题
哪些是对咪店通没有对手的正确解读()

A.全网的大促都是你的大促

B.全网的供应链都是你的供应链

C.全网的补贴都是你的补贴

D.全网的客户都是你的客户

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第11题
对于是否发链接给客户,以下说法正确的是()

A.对于意向度不高的客户,可以加上微信之后5-7天发服装链接或者客片,唤起客户需求

B.不要发链接给客户,让顾客去店里直接挑选

C.客户要求我们发链接或图片先给她参考时,建议不要发链接给客户,让顾客去店里直接挑选

D.如果顾客执意要看,就发较为经典的两三张客片即可

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