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A.了解客户的需求
B.如实介绍产品
C.提供虚假信息，夸大或片面宣传理财产品
D.为客户介绍并提供符合客户需要的产品
A.如实介绍产品
B.提供虚假信息，夸大或片面宣传理财产品
C.为客户介绍并提供符合客户需要的产品
D.了解客户的需求
A.向自己的客户推荐，为双方牵线搭桥
B.本人不出面，仅向A公司提供可能会参与的客户电话，偷偷拿介绍费
C.果断拒绝，不拿自己的期货职业生涯冒险，并及时提示客户小心非法期货活动陷阱
D.趁着平台刚建立，投一些钱进去炒原油，会有后来的投资者接盘的
A.向客户表示歉意，告知客户没有优惠，让客户自己决定
B.向客户表示歉意，告知客户货源紧张，现在不买可能就买不到了，促进成交
C.向客户表示歉意，告知客户我已经为你服务很久了，就在我这里买吧
D.向客户表示歉意，继续向客户介绍产品特点，促进成交
A.先表明自己的身份您好！我是***，打扰您了…以消除不信任感
B.用自然的声音接打电话，语气音量响亮，通电话时要注意尽量使用礼貌用词， 如您好、请、谢谢、麻烦您等等
C.简单明了地说明此次电话的目的，让对方明白你为什么给他打电话，也可以最有效的弄清楚客户的态度
D.仔细聆听对方的话语，认真记录
E.回访对象若非业主本人，回访结束后无需再次电话联系业主本人告知现场复验情况，介绍5分制满意度内容
A.努力地向客户推荐自己的产品，争取一锤定音，当场签单
B.竭力避开主题，侃侃而谈其它客户感兴趣的话题，向客户充分展示自己的口才与魅力
C.消除客户的戒备心理，抓住客户感兴趣的话题，激发客户表现欲，力争避免有争议性的话题
D.简单明了，向客户推荐产品，不签单就赶快去下一公司
A.出示有效身份证件或其他身份证明文件
B.如实填写您的身份信息
C.配合金融机构确认身份信息
D.向来历不明的电话如实回答自己的真实信息
A.擅自改变房屋的住宿用途
B.擅自将房屋的使用权转让予第三人或与他人交换各自使用的房屋的
C.擅自增加共同使用人且拒绝向我方办理相应手续的
D.逾期不支付任何费用（包括但不限于水、电、热水等费用）、补足保证金超过3日、且经我方催告仍不支付的
E.客户向我方提供虚假资料或陈述的方式隐瞒自己的身份信息、联系方式、健康状况等的
A.向客户介绍即将发售的理财产品
B.散步虚假信息
C.夸大自己产品，贬低对手产品
D.诋毁其他机构
E.正确引导客户购买适合自己的产品
A.夸大自己产品，贬低对手产品
B.散步虚假信息
C.诋毁其他机构
D.正确引导客户购买适合自己的产品，向客户介绍即将发售的理财产品
