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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

第一次咨询的流程目的是什么()

A.预约上门具体时间

B.让学员上门报名

C.了解学员

D.让学员了解我们

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预约上门具体时间了解学员让学员了解我们

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第1题
如果一个企业第一次使用绩效管理的方法,那么在第一次绩效计划沟通时有必要让员工了解()。

A.绩效管理的主要目的是什么

B.绩效管理对员工自己、对组织分别有什么样的好处

C.我们的宗旨和采取的方法是什么样的

D.绩效管理的流程是怎样的

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第2题
流程话术运用贯穿全过程,咨询问诊、就诊检查、医生预约、拦截沟通,其中拦截沟通重点注意()

A.保持联系

B.拦截离院

C.了解真实原因

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第3题
工单接入为:咨询类,联系用户后,服务完成流程为()

A.接单、联系用户、预约时间、反馈项:电话解释、服务完成

B.接单、联系用户、预约时间、派工、反馈项:电话解释、服务完成

C.接单、联系用户、反馈项:电话解释、服务完成

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第4题
预约服务目的是什么?

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第5题
咨询解读服务基本流程有哪些()

A.解读前预约,确定解读时间、方式,提醒客户携带健康尊享卡

B.报告解读要先核对客户身份,确认客户基本信息(客户信息采集)

C.解读时需明确检测内容再分析检测结果,详细解释疾病特点、临床表现、基因功能、最后结合客户危险因素给出综合的健康建议,总结

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第6题
保养提醒标准流程包括:()

A.筛选名单

B.接听客户电话

C.表明来电目的

D.进入客户预约流程

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第7题
今天的课堂的内容是什么()

A.如何上好第一次课

B.一对一教师教学服务流程

C.各年级学生特点

D.如何做好回访

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第8题
有关高血压的筛查流程,说法正确的是()。

A.对辖区内35岁及以上常住居民,在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)就诊时为其免费测量一次血压

B.对第一次发现收缩压≥140mmHg和(或)舒张压≥90mmHg的居民在去除可能引起血压升高的因素后预约其复查,非同日3次血压高于正常,可初步诊断为高血压

C.对第一次发现收缩压≥140mmHg和(或)舒张压≥90mmHg的居民在去除可能引起血压升高的因素后预约其复查,非同日3次血压高于正常,可初步诊断为高血压。如有必要,建议转诊到上级医院确诊,4周内随访转诊结果

D.对可疑继发性高血压患者,及时转诊

E.建议高危人群每半年至少测量1次血压,并接受医务人员的生活方式指导

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第9题
预约的主要目的是什么()

A.避免车间出现停滞现象

B.厂家规定,必须预约才能保养

C.增加零件销量

D.促进售后业务平准化,通过与顾客的沟通,建立,保持,增强经销商与顾客间的关系

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第10题
乐享健康专享服务-就医无忧服务全流程是什么()

A.诊前咨询、门诊协助、住院协助

B.诊前推荐、诊中协助、诊后康复

C.诊前咨询、门诊协助、专家陪诊

D.诊前推荐、门诊协助、住院协助

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第11题
患者外出检查护理流程()

A.医生开具医嘱,主班护士核对,关注预约结果,打印检查预约单,并通知责任护士

B.责任护士告知患者检查目的及注意事项,通知支助,注意安全防护

C.病情危重的患者,护士与医生一起评估,确认患者能外出检查,必要时医护陪同前往

D.观察区的患者均需佩戴外科口罩,支助陪同,检查完毕立即返回

E.禁食水患者关注血糖情况,警惕发生低血糖,必要时带食物一起外出

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