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[单选题]
业务流程再造(BPR)最初于1990年是由美国著名企业管理大师谁提出的:()
A.诺贝尔
B.彼得·德鲁克
C.戴明
D.迈克尔·哈默
查看答案
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A.诺贝尔
B.彼得·德鲁克
C.戴明
D.迈克尔·哈默
企业流程再造(Business Process Reengineering,BPR)是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善,从根本上重新思考、彻底改造业务流程。()
A.采用现存的采购程序,并对其进行改进
B.会着眼于组织有效性,而非组织效率性
C.或许会专注于对业务流程进行戏剧性的再设计
D.会专注于增加她/他的员工,以便向内部和外部客户提供更好的服务