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[判断题]

用户反馈收到的专票有误,我们收到后发送二次开票链接给用户重开()

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第1题
关于电信网络新型违法犯罪买卖账户惩试措施中对于单位和个人提出的申诉,以下说法错误的是()。

A.认定涉案事实的公安机关10个工作日内核实并反馈   

B.信息有误的,有关公安机关应当在5个工作日内制作《撤销惩戒措施申请书》报公安部   

C.中国人民银行在收到公安部门移送的《撤销惩戒措施申请书》后2个工作日内将相关信息发送各银行和支付机构   

D.各银行和支付机构应当于收到人行信息之日起24小时内解除相关措施   

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第2题
用户若反馈短信没有收到的,查询是否有发送记录。若有记录,如何指导用户查询()

A.手机拦截信息中查找

B.有拦截 -找到短信设置号码为白名单

C.重启手机再获取试试

D.短信收件箱是否已满

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第3题
关于目前退款流程,以下说明正确的是()
A.用户申请退款,若需上报,在上报前需告知目前退款流程,若用户不接受可直接告知无法为用户反馈,需要用户同意接受后再进行升级B.用户在收到退款申请通过短信后,再次进线反馈要求催促退款,客服可答应用户为其催促C.用户在收到退款申请通过短信后,再次进线反馈要求催促退款,客服无需为其催促,在涉及AB的情况下也无需在线答应用户可以为其催促,只需告知申请退款前已经让其同意接受我们的退款流程,目前退款流程所有用户都是一视同仁无法单独为其催促D.目前若出现用户是通过安卓微信支付的自动续费要求退款,可引导用户通过微信订单投诉直接申请退款即可
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第4题
北京惠龙家具商贸有限责任公司是增值税的一般纳税人,财税共享服务中心代理该公司账务。财税共享服务中心收到北京惠龙家具商贸有限责任公司的1张发票,进行票据采集、查验后,票据信息显示的发票类型是()。

A.销项专票

B.销项普票

C.进项专票

D.进项普票

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第5题
一般在收到后向局发送的()消息后,表明已经向被叫用户送振铃音。

A.IAM

B.ACM

C.ANC/ANN

D.CBK

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第6题
固定网短消息业务属于实时业务,因此发送方用户在发送完短消息后,接收方用户可以立即收到短消息。()
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第7题
下面说法错误的是()

A.供应商收到账单后在3个工作日内核算确认,逾期未确认视为无异议

B.供应商账单确认后甲方开据发票并寄达给供应商并开据6%专票

C.甲方在收到发票后7个工作日内支付费用

D.如因RDC运营问题导致的货物丢失和破损均按照损坏比例货品的成本价进行赔偿

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第8题
客户刚刚收到产品后说想退货,首先应该如何处理*(分值()

A.直接让客户申请退货退款

B.发送7天无理由退货话术

C.反馈信息到对接群

D.直接转接售后处理

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第9题
发送信息前是否需要隐藏前缀(勾选后用户收信息时,将不会收到**学生家长字样)()
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第10题
当用户A发送短信给用户B,而用户B已经关机,短信中心在()留下自己的ID,以便用户B开机后很快收到短信。

A.HLR

B.VLR

C.MSC

D.BSC

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第11题
当中国联通用户漫游登陆到某一国家运营商网络后,会收到由中国联通发送的包含问候信息、业务提示信息等相关内容的短消息。()
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